不说和说得多都是一种错

    在职场中，有两种容易走极端的人：一种人是永远闭口不说，好像所有的交流、讨论或会议都和他无关；另一种人是说得过多，这种人的特点是爱滔滔不绝地表达，根本不想听别人的意见。从有效沟通的角度讲，这两种人的做法都是错误的。

    麦克是一家速食品公司的职员。在工作中，麦克是一个非常认真负责的人，他兢兢业业，高效高质。对于上级布置的任务，他总是完成得又快又好，领导也对他的工作深表满意。可是麦克有一个毛病，他始终没有意识到，就是他非常不愿意表达自己的观点。每次开会的时候，麦克都是第一个到达会议室的人。但是在大家都在表达看法的时候，麦克只是点点头，仔细记录别人的看法。当领导向麦克询问意见的时候，他总是微笑着说：“我想我没什么可表达的了，大家都说得很好。”

    工作了几年，麦克发现身边的同事一个个被提升或加薪，而自己却停步不前，他不知道这是什么原因造成的。其实，对于老板来说，他更欣赏那些敢于表达看法的人，认为这些人富有创造性和开创精神，可以为公司承担更大的责任，而麦克只需按部就班地做他原有的工作就行了。

    事实就是这样，如果你喜欢保持沉默的话，老板将永远不懂你的真实想法，哪怕你的很多想法是富有价值的。但是话又说回来，如果说得过多也不是明智之举。说得过多，容易错过别人有用的说法，容易给人不谦虚的感觉，也是不合适的职场策略。

    多说和不说都是人们爱走的两个极端，所以我们应该特别注意在沟通和表达时把握分寸。最好的沟通形式是和同事形成互动，用一种开放式的交流方式让每个人都参与进来，这样才能达到沟通的最佳效果。

    李开复在给中国学生的一封信中就曾这样说过：对于一个团队而言，开诚布公的交流和沟通才是合作最重要的环节。众所周知，微软公司在美国以其特殊的团队精神著称，它的“开放式交流”的文化传统也一直是我们所关注的。在这样的一个开放式交流的氛围下，所有的员工均可以在任何交流或沟通的场合里，敞开心扉地表达自己的意见或建议。正是因为这个集思广益的做法，使微软公司可以一直保持着它的活力和竞争力，最终成为世界瞩目的软件公司。

    当然，不光微软公司鼓励沟通和交流，很多世界知名的企业都非常注重员工之间、员工和上级之间的积极交流，可见交流和沟通的重要性已经引起了越来越多的企业的重视。