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底洞效应:细节决定成败(2/2)

爆炸,飞机上的七名宇 航员全部遇难,全世界一片震惊。美国宇航局负责航天飞机的官员罗恩?迪特莫尔被迫辞职 。此前,他在美国宇航局工作了10年,并已担任4年的航天飞机计划主管。

    事后的调查结果表明,造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。

    “哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦。它能抵御300℃的高温,以免航天飞机返回 大气层时外壳被高温所融化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后,一块从燃料箱上脱落的 碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。

    应该说,航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的,但仅仅因为一小块脱落的隔 热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机,还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。

    在这里,一个小小的细节上的错误,使这一结果别说是得零分,甚至得了负分也不过分 。细节的重要性,在这里得到了最充分的体现。

    任何整体都是由无数个细节构成的,细节的完美是整体出众的前提。是否关注细节桶缝 的跑冒滴漏,其意义更大于对短板的关注,因为短板的显现较为明显,而桶缝的危害则更加 隐蔽,对企业的危害也更大。