粘结效应：不可忽视的桶缝

    钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因 为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，把它也拉下来，最后没有一只 能够出去。因此，华盛顿定律笑言：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事 之日。

    一只木桶能够装多少水取决于木板中最短的一块，而不是最长的那块。如果公司是一只 木桶，那么这个理论还可以再延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于木板的长度， 还取决于是否找到了木板与木板之间的最佳契合点，它们是否紧密团结成一体。如果木板间 存在缝隙，或者缝隙很大，同样也无法装满水，甚至一滴水都没有。

    人与人的合作不是静止的，它更像方向各异的能量，互相推动时自然事半功倍，相互抵 触时则一事无成。

    一个优秀团队的凝聚力和竞争力是不容忽视的，没有一个企业希望自己的员工是一盘散 沙，个个都去单打独斗。有很多优秀的人才固然很好，但重要的是各个部门要有良好的协作 ，这些优秀的人才要精诚团结凝聚成一股强大的力量，这样才有可能获得最大的管理效益， 企业的经济效益也才能取得长足的发展。

    公司中的每一个员工尽管都很优秀，但一个公司的经营，仅仅靠某个人的能力是不会有 很大发展潜力的。一个团队的战斗力，不仅取决于每一位成员的积极性和做事能力，也取决 于成员与成员之间的相互协作、相互配合，只有这样才能达到均衡，企业才能紧密地结合成 一个强大的整体。

    仅仅拉长一只木桶的短木板还不够，因为一个由平齐的木板箍紧的木桶，如果有漏缝， 所有的木板再齐、再长也不可能装很多的水。只有找到木板与木板之间的最佳契合点，精诚 合作，紧密团结，才能创造佳绩。

    破窗效应：小破坏带来大灾难

    美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验：把两辆一模一样的汽车分别停放在两个 不同的街区。其中一辆完好无损，停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆，摘掉车牌 、打开顶棚，停放在相对杂乱的布朗克斯街区。结果怎样呢？

    停在中产阶级社区的那一辆，过了一个星期还完好无损；而打开顶棚的那一辆，不到一 天就被偷走了。后来，詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃，这辆车仅仅几小时就不 见了。

    以这项试验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“