实施定期进行宅送工程或是举办发布会

    从某一公司第一次购买了商品的顾客，由于他克服了和陌生公司打交道的不适感，对公司的感情相应有所提升。这时候就要趁热打铁，开始定期送货的服务。这种服务就叫做定期宅送工程。每月几千日元的健康食品——比如说青汁、螺旋藻、无臭的大蒜等等都是出色的商品，顾客极有可能连续使用，从而促使顾客养成定期购买的习惯。还有,可以每月上门推销不同的葡萄酒、不同的观叶植物,并把这叫做“发布会”。

    21日内感动顾客工程

    正如我们刚才所说的那样，新顾客在初次购买时热情高涨，可是另一方面，一旦刚刚光顾的公司没有达到他们的期待值，他们马上就会厌倦并转身离去。所以，趁着顾客还有激情，也就是说在购物后的21天之内，最少要和顾客接触三次以上。凭借着你所提供的超乎顾客期待值的个人服务，就能达到避免客户流失并提高购买单价、购买频度。

    引入印花

    如果要送印花的话，就要在顾客拿到印花券的很短的时间内向他提供第一次的赠品。因为现在的印花券之间也存在着竞争，为了让顾客在把这张印花券放入钱夹保存时有获利的感觉，就要尽早的送上贿赂（礼物）。那种不盖满十个印花就不送礼物的印花券，顾客是不会往钱包里装的。

    发行有期限的优待券

    尽可能地让初次购物的顾客在短时间内光顾三次（购物）是很重要的。顾客只光顾一次、两次可能会流失，不过根据经验，来过商店三次以上后，就会对这个公司产生眷顾之情。所以对于那些初次购物的顾客，务必发行具有期限的优待券以促使他再次购买，尽早地使购物经常化。

    发行积分券

    不管商品原价是高还是低到近乎零，10张积分券就能给公司带来10倍的销售额。况且还有的积分券用都没用过就被锁在衣柜里了。从公司的立场考虑这是一个近似于炼金术的好办法。有些商品会让人很诧异：“这也送积分券呀？”诧异之后就