历史

第10节:增长:为自己确定机会(3)(2/2)

创新的工作方法,来推动企业各个部门、各个地区的创新发展。此外,在企业各部门、各地区之间充分共享信息、创意和想法,也会对整个企业的创新工作,起到极大的推动作用。一般来说,在一个企业中,20%左右的奖金额度是分配给不属于企业领导人直接管辖的那些个人的。因此,这些奖金让企业领导人得以对那些不能充分共享信息的管理阶层之外的个人,进行有效的表彰和奖励。事实上,由不同部门、不同地区的人员组成工作队伍、培训课程和工作团队,也是推动创新的一个有效的方法,因为这种做法会带来一个很大的好处,就是可以让各种不同的信息得到充分的共享。除此之外,这种做法不仅能避免出现“非我所创,勿为我用”这样一种对企业极为有害的文化,还能鼓励员工不仅与他人共享自己的创意和想法,还应该积极主动地向他人取经,以获得其他人的好创意、好想法。

    对综合/一体化的检验,主要是看这种创新在多大程度上,为企业的各种业务、各个部门、各种只能,以及各个地区所接受,并对之产生企业所希望的积极影响。

    创新步骤6:完善

    创新本身并非终点,创新是一个不断发展的过程,需要在不断的成型、调适、应用过程中,吸取其成功的经验和失败的教训,以便对创新进行更进一步的完善。因此,对完善创新重视有加的企业领导人,一定要持续不断地对创新进行调控。产品创新有其本身的生命周期,由于新产品的生命周期一般相对比较长一些,因此,领导人就可以有比较充裕的时间,来推动新一轮的创新。战略创新同样也需要不断发展、不断完善,以便在经营形势发生变化的情况下,企业所奉行的战略仍然能够取得成功。而对于管理创新来说,任何一种管理方法,都会受到其自身的生命周期限制,因此,管理系统的不断发展和完善,是企业发展的一个必不可少的基本前提。

    重视创新的企业领导人常常会在企业内部,建立一个控制流程,即每季度或每半年一次,对企业产品、战略或管理方面的创新工作,进行一次回顾,以对企业在创新变化率方面所存在的问题,进行评估。

    通过区域扩张,实现企业发展

    正如用顾客占有率指标取代市场占有率指标,可以更加清楚地发现企业在吸引目标顾客方面所取得的成绩和所存在的问题一样,在某一个国家市场上所获得的收益,同样能够比笼统地谈论全球市场收益要清楚得多。许多企业将所在国之外国家所得到的收益单列,以确定其在全球市场上的收益比例。当然,正如所有的顾客都是有差异的一样,每一个国家也都是各不相同的。有些国家能够得到更多的投资和关注,而有些国家则不行。这一现象可以象目标顾客收益指标一样,非常充分地表明,企业全球市场收益的来源及其分布。因此,对于那些想通过区域扩张来获得发展的企业来说,可以采用以下三个步骤——(1)选择目标国家;(2)制订针对目标国家的市场进入战略;(3)以在目标国家市场上得到的经验和教训为基础,在目标国家区域内、或与目标国家情况相类似的其他国家,进行扩张——来确定自己的区域扩张战略。

    第1步:选择目标国家

    企业领导人必须首先确定一个(或几个)目标国家,在这些国家的市场上,对本公司产品或服务的需求是最大的。这一过程应该包括以下几个重点:

    l 该国的市场发育程度:例如,新兴市场的汽车销量增加最快;

    l 顾客或顾客统计数据:出于经济上的考虑,新兴市场国家的顾客,一般主要购买小型的、相对比较便宜的汽车;

    l 在该国做生意所面临的风险:石油勘探行业的许多企业都很清楚,一个国家的政局如果不稳定的话,那么在这个国家所进行投资就会面临极大的风险,就随时随地有可能被该国政府没收;

    l 文化适应性:普赖斯-沃特豪斯-库柏斯咨询公司在经过了数年的等待之后,最终退出了日本市场,因为他们发现,日本企业根本就不会向咨询公司了解在美国或欧洲开展业务的方法。

    在这一过程中,企业领导人可以按获得成功的可能性的大小,由高到低地对所有进入视线的国家进行排列,随后,根据当地市场的可进入性及难易程度,最终确定目标国家。

    第2步:制订进入目标国家市场的战略

    目标国家市场进入战略必须建立在两个层面的基础之上。第一,要能够对进入该国市场后的所有工作提供指导意见;第二,要对如何管理所要开展的工作提供详细的指导意见和具体做法(见图3.3)。这些工作代表了传统企业必须完成的工作和任务。在大多数情况下,在进入一个国家市场之初,其战略重心主要应集中在这样几个方面,即分销(可以使企业不需要对该国市场作出全面承诺)和制造(可以让企业只对该国市场作有针对明确目标的有限承诺)。如何对这些工作进行管理,是企业在制订进入战略时一定要考虑清楚的一件事。企业可以按其重要性和工作强度,对各项管理工作进行分类。工作强度较低,意味着企业可以在该国市场的这个方面投入较少的资源(如许可证);而工作强度较高,意味着企业必须在该国市场的这个方面投入大量资源(如购并)。图3.3为目标国家进入战略提供了一个方法,以对如何在目标国家市场上逐步推进,做出安排。许多时候,企业可以只专注在某一项工作之上(如制造),而不是把自己所有的东西,一古脑而地在这个国家表现出来。而在另外许多时候,企业可以根据情况发展,将自己完整的形象,按部就班地逐步表现出来。