第一章 树立良好的社交形象（12）

    “然后他们又把另一个党棍的名字提供给我，这一次是个老公务员，他只求一切平安，少有建树。我告诉他们，这个人无法达到大众的期望。接着，我又请求他们，看看他们是否能找到一个适合这职位的人选。

    “他们第三次建议的人选，差不多，但还不能行。

    “接着，我谢谢他们，请求他们再试一次，而他们第四次所推举的人就可以接受了：于是他们就提名一个我自己也会挑选的最佳人选。我对他们的协助表示感激，接着就任命那个人——我还把这个任命的功劳归之于他们……我告诉他们，我这样做是为了能使他们感到高兴，现在该轮到他们来使我高兴了。

    “而他们真的使我高兴。他们以支持像‘文职法案’和‘特别税法案’这类全面性的改革方案一样，来使我高兴。”

    罗斯福尽可能地向其他人请教，并尊重他们的忠告。在他任命一个重要人选时，他让那些政治领袖们觉得：选择这个人，完全是他们自己的主意。

    倾听的作用就是这么神奇，如果在倾听的过程中能够得到这么多的收获，有没有掌握说话的主动权又有什么关系呢？

    在倾听的过程中，不仅要学会怎样倾听，还要让对方能够感到你在认真倾听他的话。具体做法如下：

    第一，调整自己的情绪，使自己尽量静下心来，然后仔细地听别人讲话，万万不可心不在焉、一心二用。

    第二，要借助一些眼神及动作，如赞许地点头、鼓励的手势等。这样可以使说话方感到轻松自然，没有顾虑地把话说完。

    第三，谈话人在说到兴头上时，会留下许多空档。在这时你若能及时地接上对方想要谈论的内容，就容易与他产生共鸣，从而