从用户体验下手（5）

    苹果的粉丝还有一个声誉，那就是从来不抛弃一部“退役”的苹果电脑。仍然好用的Mac机通常会被赠送给其他家庭成员或者朋友，根据某些不可思议的不成文的约定，赠送电脑的人将有义务提供免费的、无限的、终身的技术支持。那些没用的或者硬盘损坏的Mac机将被放在地下室、阁楼或者车库的架子上妥善保存。有些人甚至骄傲地拥有自己的Mac电脑博物馆。那些正常工作的Mac机（尤其是数量稀少的老款电脑）的主人会因此拥有吹嘘的资本。

    苹果商标还是苹果的粉丝一个非常时髦的标志，忠实粉丝们用富有创意的方式展示它。T恤是最常见的方式。苹果T恤名副其实的过剩，充分证明了大家的敬意。在苹果世界博览会走一圈，也许是看苹果T恤最好的方式。发型也是一种流行的方式，用来表达对苹果的爱意。利安德?卡尼在《Mac圣徒》和《Rod圣徒》中，都列举了一些令人震惊的苹果头巾和发型的特写。

    苹果与其说是一个电脑品牌，不如说是一种哲学。苹果催生了一个由志趣相投的人们组成的群体，这些人分享他们用苹果电脑所做的自己酷爱的一切事情——音乐、科学以及娱乐，也分享他们对电脑本身的热爱。

    肆

    乔布斯的另一个商业魔法就是巧妙地打造品牌联盟。虽然在开始创立苹果公司时，乔布斯从没想过要与竞争对手合作，但是为了共同利益，苹果公司也走上了这一步。

    苹果公司和微软历来是宿敌，明争暗斗了很多年，乔布斯和盖茨就像两个曾经打过架的孩子，乔布斯是不会服输的。可是，1997年，乔布斯却一反常态主动与微软和解——苹果公司和微软签订合作协议，取得微软对苹果的1.5亿美元投资，以协助排解苹果的财政危机，并要求微软继续为苹果机器开发软件。接着苹果公司