第8章 领导力：不仅要做管理者，更要成为领导者（1）

    “加强领导首先需要的是这样一种能力，它能够充分利用一切影响力来弥补工作中固有的权力空隙，同时愿意运用这种影响力尽职尽责地敦促上司、带领部下、调动同事以及企业外人员，为实现具有深远意义的目标而共同奋斗。一旦缺乏这种能力——时至今日已屡见不鲜——冲突便会随之而起，愈演愈烈，最终发展成本位主义和官僚主义之间的勾心斗角，乃至极富破坏性的权力之争。”

    ——约翰·科特，哈佛商学院终身教授，全球领导力专家

    1.一个成功的管理者，必须具备一定的领导力

    约翰·曼维尔股份有限公司是一家总部位于美国纽约的建筑材料和工业材料生产商。自从1858年创办以来，经过一个半世纪的发展，它如今已成为一个在北美、欧洲和亚洲设有60多家生产基地，拥有1万多名雇员的著名跨国集团。不过，1950年到1970年间，正像所有企业都遭遇困难一样，约翰·曼维尔股份有限公司也迎来了发展过程中的困难时期。当时，这家公司的规模已经相当庞大，但其销售额年平均增长率仅为4%左右，被媒体和同行形容为“臃肿、僵化、死气沉沉”。之所以会形成这种局面，主要是这家公司缺乏变革意识，根本没有明确的发展目标，其高层管理者只是让其保持运转，而后，坐等好结果的降临。

    对于这种发展困境，哈佛大学著名经济学教授约瑟夫·熊彼特早在20世纪30年代就曾表示过忧虑。他预言，随着经济的发展，整个资本主义商业体系肯定会陷入“日复一日、静止不变的社会生产模式”，除非人们开始有意识地改变企业目前的发展状况。当时，绝大部分企业的内部关系相对简单，主要依据社会分工原理，由上而下逐级设立相关的部门和职位，并由此构成一个层次分明的关系网络。在这种设计严密的体制下，企业的一切生产过程——从技术到制度，都已经被安排得井井有条，企业只需依靠简单的“命令”与“服从”就能够正常运转。而对于企业管理者来说，他们的主要任务就是按部就班地监督这个运转过程不要超出计划之外，完全不需要什么领导力。他们名义上是企业的主人，实际上却变成了制度的仆人。尽管他们也能出色地完成自己的工作，但其中无法包含“变革”的内容，而“变革”才是企业发展的真正动力。考虑到这种既定的企业发展模式，熊彼特不能不为资本主义商业的未来感到悲观。

    1969年，约翰·曼维尔股份有限公司的董事会成员终于意识到熊彼特所担心的问题的严重性，因为有两家企业计划收购他们的公司。于是，他们召开紧急会议，要求公司总裁克林顿·伯内特立即采取有效措施，“给