第7章 市场营销：将营销理念贯穿于商业活动的始终（9）

    不单是高科技产品如此，一般消费品同样如此。通用电气公司有一段时间曾大力推广“整体厨房”概念，但遇到了与“组合式电站”相同的问题。家庭主妇们通常会说：“我们会买你们的冰箱，不过我们要向‘厨房帮手’（KitchenAid）购买洗碗机，向‘美泰克’（Maytag）购买洗衣机。”所以，韦尔奇上台之后，不断淘汰非通用电气公司专长的产品，并最终走出了盲目扩张的误区。

    哈佛大学名誉博士、美国著名经济学家米尔顿·弗里德曼在谈到上述问题时总结说，当企业的产品线延伸不是出于一种需要，而是出于一种**时，最好还是谨慎从事，“我们这时需要的往往不是发散，而是聚焦”。这就是企业在进行市场营销时需要注意的所谓“聚焦法则”。

    基于“聚焦法则”，近20年来，美国企业越来越多地倾向于精耕细作，走专业化路线。比如，戴尔只专注于个人电脑，英特尔只专注于芯片，而微软则只专注于电脑软件。与此相反，日本企业则比较倾向于宽而浅的发展模式，其典型代表就是富士通。富士通生产的产品包括个人电脑、芯片和软件，相当于戴尔、英特尔和微软的组合。初看上去，似乎富士通的财务表现应该更好，但情况却恰恰相反。在过去的20多年当中，戴尔的