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第7章 市场营销:将营销理念贯穿于商业活动的始终(9)(2/2)

纯利润和总销售额之比为6%,英特尔为20%,微软为30%,而大而全的富士通不仅没有盈利反而亏损了数十亿美元。英特尔前CEO安德鲁·格鲁夫曾说:“我宁可把所有的鸡蛋放在一个篮子里,用我全部的时间去考虑这个篮子是否合适,也不愿意在每个篮子里放一个鸡蛋。”诚如他这句话所隐喻的,更丰富的产品线不一定就能赢得更多的市场份额。在消费者心智竞争的时代,“少就是多,多就是少”,因为产品线越多,品牌的力量就会越弱。一旦无法获得消费者的信任,企业的发展自然会变得举步维艰。

    正如科特勒所说,“市场营销是一门复杂的学问,并且在企业的发展过程中,能起很大的作用”。但令人遗憾的是,很多企业——尤其是中小企业——在制定发展战略时,往往不能从市场营销的角度看待问题,甚至一些重要的决策会议根本没有市场营销人员参加,而只有一些对市场营销一知半解的管理者参加。但实际上,管理者思考问题的方式与市场营销人员思考问题的方式截然不同,因为他们更多的时候处于幕后,比较擅于处理宏观问题,但并不了解微观的市场行为。正确的做法是,在制定发展战略时,企业应该更多地吸收那些优秀的、经过良好训练的市场营销人员参加,因为他们才真正了解市场和消费者,而这将使企业的发展战略更加行之有效。