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第五章 谈判技巧(3)(2/2)

然在融洽的气氛中达成了共识。

    坦诚式开局策略有时也可用于实力相对比较弱的一方。当自己的底气明显不如对方,并为双方所共知时,不如坦率地表明己方的弱点,让对方加以考虑,也表明己方对谈判的真诚及对谈判的期待。

    另一种谈判的开局可称为保留式。是指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不做彻底地、确切地回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判。这种方式更适合于己方在谈判中处于底气很足实力较强的情况下。

    一家工艺品生产厂家的产品非常畅销。某段时间,有三家客户同时向他们厂订货。其中一家资本雄厚,直接提出想法,要求原价包销该厂的某一类产品。这种合作本来说应该是好消息,但该厂想到,这几家为什么争先恐后、不约而同到本厂来订货?他们查阅了资料后得出结论——本厂的木材质量上乘是吸引客商订货的主要原因。于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略。先暂时冷落那家大客户,而是积极抓住两家小客户求货心切的心理,将产品的价格推到理想的高度。价格推上去之后,首先与小客户拍板成交,造成那家大客户产生失落货源的危机感。那家大客户不但更急于订货,而且想垄断货源,于是大批订货,以致订货数量远远超过厂家的生产能力。这家工厂运用该谋略的基础是该厂产品确实好,处于一种谈判优势状态。高明之处在于非常善于利用客户的心理,而其成功的关键在于相机而动,先与小客商谈,并非疏远大客户,而是牵制大客户,促其产生失去货源的危机感,自然也就不会在价格上提出什么异议。这样在订货数量和价格上,才能有大幅增加。如果直接和那家大客户谈判,自己的优势就会一上来就面临对方的挑战,因为大客户在实力和底气上也不比他们差。而现在,让他们看着实力较弱的小客户在不断拿货,只能更着急,这个着急就是厂家所希望看到的效果,对大客户的保留战略保住了己方的谈判优势。