第四章 成熟组织全员绩效管理的推荐模式（7）

    表4—6岗位说明书(节选)

    工作描述

    本职概述：负责公司劳动组织机构、劳动定员、劳动定额、劳动考勤、劳动合同、劳动争议、职称评定、职业技能鉴定管理。

    岗位职责：

    1认真贯彻执行政府关于劳动管理方面的方针、政策、法律、法规、制度、规定。

    2负责拟定本公司劳动管理方面的文件、实施意见、管理制度、管理规定，并组织实施。

    3负责编制和修订公司人力资源规划，负责编报公司年度人力资源需求计划。

    4负责 “定编、定岗、定员、定责”工作，依据行业颁发的编制定员标准和集团公司下达的标准，合理设置机构、岗位和编制定员，并对岗位职责进行科学分析，力求做到科学、先进、合理。

    5负责公司劳动定额管理工作的落实，形成公司、车间、班组三级劳动定额管理网，保证劳动定额管理工作的顺利实施。

    续前表

    工作描述

    6负责劳动合同管理制度的制定，负责劳动合同的签订、续订以及劳动合同签证工作，负责劳动合同中止、终止各项手续的办理工作。建立健全劳动合同台账管理数据库。

    7负责公司员工劳动争议的协调处理工作。

    8负责公司其他用工形式员工的管理工作。

    9负责公司劳动保护的计划控制管理、劳动保护预算管理。

    10负责职称评定、职业技能鉴定工作。

    11负责残疾人事务管理以及对外业务处理工作。

    12负责公司人员基本信息库及人力资源网站的维护工作。

    由上表可以得出三点结论：第一，这个岗位本身的职责范围内的工作已经很多，而实际工作的范围又远超出岗位说明书的规定；第二，我们必须承认这是能够容忍的、属于正常范围的履职情况，在任何组织中，相对优秀的人员均不可能只负责规定做的事情；第三，这样一种普遍的现实情况，决定了以“KPI”或“工作计划”作为载体实施的考评是无效的，因为考评是风向标，如果硬要从职责中提炼出“KPI”来考评，则绩效的“局部最优化”效应马上显现，整体的绩效反而不彰。因此，对这类组织和岗位，必须以综合考评为基础。

    如何设计综合考评？综合考评必须兼顾业绩、态度、能力，而不可有所偏废，又不能严格区分为