第四章 经销商日常拜访动作流程（7）

    内在的东西却要慢慢塑造，做销售是在和人打交道，你在销售产品之前要先销售自己，让别人接受你——所谓的“先做人后做事”。

    这句话听起来有点抽象，实际上，回头想想你上学的时候，总有一些同学的威信比较高，朋友多。还有一些同学好像人缘不是那么好，那些人缘不那么好的一定有原因，要么他孤僻不愿意说话，要么这个家伙好打小报告，或者打牌输钱赖账，吃完饭不买单。

    要想让客户接受你，首先，你自己在琐事上要有谦恭(绝不是谦卑)稳重的态度，产品供不应求的时候不要趾高气扬，产品销售受挫时也不要垂头丧气，一个成熟商人的态度始终是平和有礼的，不管他内心里多么喜气洋洋，情绪永远不会写在脸上。否则业绩好的时候经销商对你敢怒不敢言，一旦产品销售出问题，你立刻就会被宣布为不受欢迎的人。

    还有，就是不要贪小便宜，如果你回请客户吃饭回请不起，就不要天天到饭点去拜访客户等。

    总之，修炼自己的德行，做个诚实可信有涵养的人，别人就会接受你。

    （3）不要做超出自己职权之外的许诺，事事有回音

    业务人员有时为了让经销商进货，会漫天许诺(如帮您换即期品，帮您退破损，下次给您带来多少促销品等)，最后许诺不能兑现，经销商就会不再相信你。

    如果不在你的职权之内怎么办?就直言相告，然后报请公司批示。

    如果公司不批准怎么办?很多业务员就会觉得很为难，于是今天推明天，明天推后天。其实这种行为经销商最为反感。正确的做法是尽快给经销商一个明确答复，即使公司不批准也要尽可能给经销商解释清楚。装聋作哑，推三阻四，期望经销商能自己“知难而退”，而经销商的感觉就是你根本不把他的要求放在心上(如果