第二节 生产过程控制管理（4）

    (2)资格人员管理

    资格人员就是企业特许的授权人员，他们往往具有某些技能专长，能够独立开展工作并确保结果。资格人员管理就是对资格人员所授予资格的过程进行管理和控制，以确保资格人员的有效性。具体做法是：把现场那些操作手法娴熟的人员按规定认定其业务技术技能，通过考核、评定，鉴定级别，然后授予相关资格，并发给他们具有证书性质的资格证。通常资格授予的程序如下图所示。

    资格授予程序图

    (3)临时工管理

    临时工是指企业为了完成某些专门的、特定的或临时的任务而招用的不同于正式员工管理方式的人员。由于临时工工作的临时性，对他们的管理必须灵活。班组长在进行临时员工管理时应加强对其工作的监控，最好是让他们在专人指导或跟踪下开展工作。

    四、特殊工序的管理

    特殊工序指那些在制造过程中担当特殊特性操作的工位。特殊特性是指产品在制程中显得比较关键或特别的某些具体指标，通常包括产品特殊特性(比较特殊或关键的与产品指标及其零件有关联的特性)和过程特殊特性(比较特殊或关键的工程技术参数)。

    特殊工序的管理办法有两种：一是连续进行监控，确保每件产品都能在后续的过程中得到检验和试验；二是把该工序交给授予资格的人员去完成。实施连续监控的目的是保障该工序的操作过程符合标准，结果符合要求；而交给有资格的人员完成是因为这些人拥有可以把该工序做到位的能力和经验。通常实施连续监控的方法主要有以下几种：

    方法一：利用仪器全程显示过程的各种指标，如温度、速度、电压和电流等。

    方法二：自动探测或直接显示产品的规格。

    方法三：设置工位，100%检验从这些工序出来的产品。

    方法四：对该工序中的特别特性项目实施SP