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第三节 人际关系管理(2)(2/2)


    实例

    在一家生产玩具的港资企业,老板每到圣诞前夕的生产旺季就为不能及时交货而发愁。又到生产旺季了,老板宣布生产量提高30%的生产线员工将增加50%的工资。奖励可谓不小,可是结果并没有想象的那么理想,没有生产线完成目标拿到奖励。为什么会这样呢?一名班长道出了员工的心里话:“我们不是不相信老板,但是我们觉得达不到目标,所以大家也没有特别去努力。”

    由此可见,员工受到激励程度的大小不仅和实现目标后得到的价值大小有关,还与员工心里评价的实现目标的可能性的大小有关。所以,实施激励时,光有重赏是不够的,还要看完成任务的难度。

    在企业里,班组长通常没有给员工“重赏”的权力,因为企业往往有统一的奖励制度。但这并不表示班组长对提高员工的积极性无能为力,班组长可通过带领大家改进工作方法来提高员工对实现目标的信心,从而提高员工的积极性。

    (3)给下属持久的动力

    调动员工的积极性难,保持员工的积极性更难。那如何才能调动员工的积极性并让其保持持久呢?

    提醒您

    赞扬员工时要真诚,表现出你的诚意,不要轻描淡写。当员工很好地完成了一项工作时,及时赞扬员工才会让员工得到充分的满足感和成就感。

    实例

    现在家庭里的独生子女大都不愿也不会做家务。为了培养孩子的生活能力,有的家长就采取了按劳付酬的激励方法。孩子每做一件家务就可以得到一定的零花钱,或奖励玩一会儿电子游戏。有了这个措施,很多小孩渐渐地养成了好的生活习惯,学会了一些做家务的方法。作为班组长,当然不可能像家长那样给员工拿钱而实现激励。但是当员工没有养成好的习惯之前,若做到了管理者期望的事情,就应该给予适当的奖励,比如表扬、赞美。美国著名小说家马克?吐温说:“一句赞美等于我10天的伙食。”听上去好像有些夸张,但道理是非常清楚的。赞扬也是成本最低的激励方式,它需要的只是班组长的真诚和热情。