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第六章 项目团队管理(7)(2/2)

层明白项目的进度和自己工作的时限

    高层人士很少能够全力以赴地投入到项目中,他们还有其他一些重要的事情需要去做,而且,即使他们希望完成自己应该承担的工作,但通常也难以做到这点。因此,对高层人士来说,他们需要不断调整任务的优先考虑顺序,这就要求项目经理确保自己的项目不被排除在他们优先考虑的范畴以外。如果能够让高层人士明白他们拖延工作所能带来的后果,那么,他们通常会作出积极行为,确保项目任务的按期实现。

    4.要尊重他们

    项目经理要注重礼貌,把事情解释清楚,并且对高层人士应当给予足够的尊重,但同时,项目经理还需要积极主动,以确保任务能够及时完成。做到了这点,多数高层人士就会作出积极响应。

    九、做好兼职专家的管理工作

    项目经理总想为项目取得一些专用资源,但是,对某些专家而言,要想取得他们的全力参与,几乎无法找到说服他们为项目投入全部时间的合适理由。所以只能以兼职的形式参与。需要专家提供兼职服务时,项目经理应注意确保这些兼职专家们能够恰如其分地对待其工作任务,项目经理安排的工作任务通常只是他们众多任务中的一项,要让他们绝对优先考虑项目经理的工作是不太可能的。还有,专家们可能不会理解他们的工作被耽搁后会对项目产生什么样的连锁反应。总之,绝大多数专家考虑更多的是他们在自己领域内的工作质量,而不是能否在项目的时间要求下完成自己应该承担的工作。实际工作中,项目经理会遇到一些工程师、律师和软件专家,他们往往会投入更多的时间,以完成质量更高的工作,但他们需要的这种时间投入,要远远小于项目经理的要求。结果,专家们在项目的关键路径上进展不顺,阻碍了整个项目的进程。原因就是没有人真正向专家作出详细解释,他们也不知道自己承担的工作处在一个什么样的项目背景下,不知道自己的行为会对项目带来什么深远的影响。

    这种情况下,项目经理能做的是确保专家们能够拿出专门的时间,完成其在项目中承担的任务,并使他们对任务拖后带来的影响形成清晰的认识。最后,项目经理还需要让专家们知道,他们需要达到项目经理这一重要当事人的具体要求。项目经理不管采取什么样的措施和行动,除非可以为专家留出充足的时间,否则就不要要求他们提供绝对没有风险的解决方案,以免因此导致任务难以如期完成。

    十、安排好项目收尾工作

    项目终究会有结束的一天,这是由项目本身的属性决定的。这时就需要解散项目团队,团队成员要么转到另外一个项目工作,要么就回到他们原先的职能部门。要提前做好准备,不要在团队成员自己认为应该离开项目团队时就随意离开,为此,项目经理需要进行如下考虑: