第四章 项目管理控制（21）

    2）特尔斐(Delphi)技术。

    特尔斐技术是专家就某一专题(例如项目风险)达成一致意见的一种方式。先确定谁是项目风险专家，然后请他们以匿名的方式参与此项活动。

    主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解。问卷的答案交回后随即在专家之中传阅，请他们进一步发表意见。此项过程进行若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。特尔斐技术有助于减少数据中的偏倚并防止任何个人对结果产生不适当影响。

    3）进行访谈，

    访谈的对象包括业务方面的专家、技术方面的专家、行业专家、有经验的项目经理等等。

    访问有经验的项目经理或某项问题的专家可以识别风险。负责风险识别者先物色适当人选，向他们简明扼要地介绍项目情况，并提供工作分解结构与项目各项假设等有关资料，被访者根据自己经验、项目的有关资料及其他资料来识别项目的风险。

    4）用SWOT分析对自己的优势、劣势、机会和威胁进行综合分析。可以用一个二维的表格来表示。

    (3)核对表

    风险识别所用的核对表可根据历史资料、以往项目类型所积累的知识以及其他信息来源着手制订。使用核对表的优点之一是风险识别过程迅速简便。其缺点之一是所制订核对表不可能包罗万象，而使用者所考虑的范围却被有效地限制在核对表所列范畴之内。应该注意探讨标准核对表上未列出的事项，如果此类事项与所考虑的具体项目相关的话。核对表应逐项列出项目所有类型的可能风险。务必要把核对表的审议作为每个项目收尾程序的一个正式步骤，以便对所列潜在风险清单以及风险描述进行改进。

    (4)假设分析

    每个项目都是根据一套假定、设想或者假设进行构思与制订的。假设分析是检验假设有效性(即假设是否站得住脚)的一种技术。它主要辨认假设的不精确、不一致、不完整对项目所造成的风险。

    (5)图解技术

    图解技术可包括：