本是实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用的总和。质量管理职能部门应当根据质量工作计划，提出质量成本项目和计划。

    1）质量费用的归集

    项目团队应严格遵守质量成本开支范围，根据审核无误的原始凭证，按质量成本核算对象及质量成本科目，分责任单位正确归集质量费用，不属于现行成本开支范围的质量费用，列入不可计成本质量费用统计表。

    2）质量费用的分配

    属于现行项目开支范围内的质量费用，应分别在项目和工作中进行核算；不属于现行项目成本开支范围的质量费用，应统计归集后直接或分配计入完工项目和目前实施项目的质量成本。能够分清由哪个项目负担的费用直接计入该项目明细账或成本质量费用统计表，不能分清的费用统计后，按工时分配计入。

    (5)制订项目的具体操作说明

    对于一些特殊条款需要附加的操作说明，包括对他们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。比如，满足项目进度日期并不能说明是对项目管理质量的度量，项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束，各个独立的工作是否被度量或者仅仅做了一定的说明等类似情况。

    (6)制订质量检查表格

    检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具，通常包括命令和询问两种形式。许多组织已经形成了标准的体系，确保频繁执行的工作能够顺利进行。

    四、质量保证

    质量保证确定了项目的执行标准，从而保证项目的流程是起作用的，且该项目将达到质量规划中所制订的标准。这一职能要求采用全面的项目质量方法和测量手段以确保产品质量，而改进质量也包含在这一职能之内。