信息包括组织结构图、各部门的职能、各关键部门的经理和部分成员。成熟的组织都有流程文件，项目经理可以通过翻阅流程文件了解各个部门

    之间的业务依赖关系和配合方式。尤其对采购部门、质量保证部门、售后服务部门等的流程更要充分了解。项目经理还应该了解公司主要的信息系统，如材料采购、备件管理、呼叫中心、生产管理的信息系统等。

    2市场信息

    在竞争激烈的今天，项目经理应该了解自己所处行业的市场情况，包括新产品和新技术的发布，竞争对手的情况，竞争对手的主要客户群信息。在项目的实施过程中，客户通常会把你和你的竞争对手作比较，这也将成为你的项目能否成功的关键因素。

    3历史项目信息

    项目经理在制订项目计划之前，可以查阅公司以前的项目信息，尤其需要注意的是以往项目实施过程中出现的问题记录和解决方法。即使公司没有完备的数据库，也可以通过与参与项目的人员交谈，了解更多公司以前项目的情况。

    七、项目计划制订的方法

    1甘特图

    甘特图(Gantt Chart)，也叫横道图或条形图，早在20世纪初期就得到应用并流行，它主要应用于项目计划和项目进度的安排。

    甘特图由于简单明了、容易制作，而被广泛地应用于项目管理中。如下页图中所示，在甘特图中，项目活动在左侧列出，时间在图表顶部列出，图中的横道线显示了每项活动的开始时间(Start Date，SD)和结束时间(Finish Date，FD)，横道线的长度等于活动的工期(Task Duration，TD)，甘特图顶部的时间段决定着项目计划粗略的程度，如果项目计划需要的话，可以以小时、天、周、月或年来作为度量项目进度的时间单位。如果一个项目需要一年以上的时间才能完成，那么选择周甘特图或月甘特图更为适合一些；如果一个项目需要一个月左右的时间就能完成，用日甘特图将更有助于实际的项目管理。