善于发掘并利用部属的优点

    “人是企业的核心”，基于这样的认识，几乎所有的企业管理者都在绞尽脑汁通过各种方式寻找并留住企业的核心人才，并让他们充分发挥自己的才干。其实，管理者最重要的事，就是善于挖掘并利用部属的优点，把合适的人放在合适的位置上。

    诚然，任何人都有自己的优点和缺点。人的优点发挥得越充分，其才干才能表现得越全面，对企业、对社会的贡献才能越大。一个好的管理者要于挖掘部属的闪光点，帮助部属扬长避短，给部属提出目标，创造宽松的环境，让部属在奉献和付出中尽情发挥自己的聪明才智，不断地自我完善和提高，达到“自我实现”这一目的。

    洛克菲勒曾语重心长地对自己的儿子小约翰说：“如果你想成功利用部属的热情，就必须明白领导者的职责——不是随意挑剔、指责部属的弱点，而是关注部属的优点与才干，并让这些优势充分发挥出来。”确实，管理者的职责并不在于发现部下的缺点，加以抱怨和指责，而在于挖掘部属的优点，给予鼓励和欣赏，使其的优点不断地放大能量。只要管理者善于发掘并利用部属的优点，部属的工作效率就会很高，企业就能产生很好的效益。市场经济条件下，强调资源的优化配置，而人是最重要、最宝贵的资源，唯有多多发掘个人的优点，善待每一个人的缺点，才有可能优化人力资源的配置，使整个企业富有效率和活力。

    然而，现实却总是悖逆而行。很多时候，当部属犯了错误时，管理者都会严词批评一番，甚至将他们骂得狗血喷头、一文不值。在他们看来，似乎只有这样才能显示出管理者的威严，才能体现规章制度的严肃性，才能起到杀一儆百的作用。其实，“金无足赤，人无完人”，在管理事务中，管理者要学会宽容部属的错误。

    美国通用电气的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇认为，管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错误还可怕，它使员工故步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和逾越。所以，评价员工优秀与否的重点不在于其职业生涯中是否保持不犯错误的完美记录，而在于是否勇于承担风险，并善于从错误中学习，获得教益。通用电气之所以能表现出很强的企业活力，与韦尔奇的这种管理理念着很大的关系。

    同样，西门子电器公司对员工的错误也很宽容，他们的一位人力资源总监曾说：“我们允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误之后变得‘茁壮’了，那对公司是很有价值的，犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。”在西门子有这样一句口号：“员工是自己的企业家。”正是这种氛围使得西门