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责任感让我们勇于面对错误(2/2)

,那他会成为裁员首选。3M的员工面对错误从来不选择逃避,在实践中的技术错误和创新失败是几乎不可避免的。但3M很重视出现错误后的总结,员工对错误的态度,是否对错误有责任感。就像那句著名的格言:“为了发现王子,你必须与无数个青蛙接吻。”为3M赢得巨大利益和声誉的“Post-it(报事贴)”就源自于一个技术错误,3M的一位工程师在新产品实验中弄出了一种胶带,但这种胶带粘什么都粘不牢,随便一撕就会掉。3M以胶带制造技术闻名于世,该工程师却弄出了这样一种粘不牢的胶带,其尴尬可想而知。但这位工程师没有逃避,也没有找任何借口,而是寻求解决的办法,后来成功地将此技术运用到了办公室贴纸上,大受市场欢迎。

    3M的这种企业文化强调责任感,不仅意味着敢于承担个人的责任,而且意味着在出现错误时,勇敢承担,犯错就是犯错,不要讲“我以为,我认为……”,为自己不停地辩解,这是极不负责的态度,而要说“我错了”。自己的工作出了问题,首先要从自己身上好好检讨一下,看自己是否做得够好,是否做得没有一点失误,如果一味地找借口,把错误归结于别人或者客观因素上面,无疑会养成一种毫无责任感的恶习,不敢对自己的行为负责,不敢对自己的工作负责,这样的员工在职场中注定要被淘汰的。

    周彦是一家广告公司的编辑,有一次,一家经营药品的广告客户因为先前所制造的药剂对人体有害,所以药厂决定停售,并研发新药替代,而由周彦在负责新药品广告时,不小心把两种药品的名称给弄错了,竟然用了旧药品的名字。这个错误的直接后果是杂志社失去了广告客户,领导没有马上开除周彦,但是他总觉得自己离这天越来越近,虽然这样,但他并没有主动去找领导去解释原因,而是自己主动上门拜访这个广告客户,承认错误,并积极主动地找到解决的方法,最后挽回了这位大客户。小周说:“我必须面对我犯的错误,我不能逃避,这是我的责任。”他的这份责任感让他成为这家广告公司一名优秀的大客户经理。

    西点军校有句名言:“没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。”承担责任要从正视自己的错误开始。敢于面对错误,是诚恳态度的一种体现。正所谓“人非圣贤,孰能无过”,要敢于面对错误并努力改正,有了这种责任感的员工才能称得上是一个职场人才。