有时还会因为一个人掉队，而拖累了整个任务的执行工作。

    如果被挑选出来的几个员工，所做的工作都是他们各自最擅长的，解决难题任务时，就如同流水线上的工人一样，会把自己负责的一段任务做得特别出色。最终，复杂的难题就这样被“流水线”完全解决了。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    常江是一家公关公司项目一部的经理。有一次，他们接到了一个客户的公关活动。这个活动虽然是与一家生产企业签的公关活动，而实际上却是一个“私活”——给这家企业董事长的龙凤胎做百天庆典。这个项目有三大难点：

    第一，董事长的夫人是电视台的知名主持，有很多演艺界的名人朋友，这些人对活动有许多苛刻的要求，而且还要做好严格的保安工作。

    第二，董事长夫人要求：百天庆典要有四个儿童歌舞节目。如今许多专业和业余文艺团体里都没有儿童演员，这样，就得到幼儿园和少年宫联系，费周折不说，安全保卫工作也特别难做，要看管几十个孩子，不能有半点差错。

    第三，要为龙凤胎拍摄一个幽默有趣的VCR。

    整个活动不仅复杂，而且时间特别紧，只有十天时间。为了顺利完成这个工作，常江为整个项目安排了三个负责人：王爽负责接待明星，因为这是她以往经常做的工作。邵静怡负责联系小演员，编排节目。因为邵静怡本身就是一个五岁孩子的母亲，在这方面十分有经验。而VCR则由部门中最擅长做广告宣传片的邹朝阳来执行。

    就这样，一个特别难的公关活动被切开后，难度小了许多，条理也清晰了。同时常江又给大家设置了不同阶段的任务指标，这样，工作进行得特别有序。最终，这项复杂庞大的公关活动顺利进行，整个过程有条不紊、**迭起，受到客户的热烈赞扬。

    在采用这种分段方法解决问题的时候，中层经理一定要选对人。作为中层经理，在此时要有星探素质，要及时发现员工潜在的能力，使他们能完成一些有挑战性的任务——可能这些能力是员工自己都没有意识到的。

    情商也是“特种武器”

    在遇到一些比较艰难的任务时，许多中层经理容易有这样的想法：找一个部门中业务能力最强的人去应对。可实际情况却是，业务能力最强的人也不一定能把事情做好。

    有时候，成功应对难题，需要的不仅是员工的业务专长和能力，还需要一种“特种武器”——情商。因为，情商高的员工在做事时，能沉得住气，善于把复杂事情简单化。

    如果缺少这一点，即便他是拥有三头六臂的哪吒，也很难在短时间内把难题攻克，说不定还会越理越乱。