管理就是借力

    张瑞敏如是说：“管理是什么？说到底就是借力。你能把许多人的力量集中起来，这个企业就成功了。如果全体员工愿意把力量借给我一起完成同一个目标，这就是成功的管理。”

    精彩解读

    詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳在《领导者：信誉的获得和丧失》一书中写道：“讲故事这一古老的技艺可能是领导进行宣传教育的主要形式……故事作为一种思路图，首先可以帮助人们了解什么是重要的(即目标和价值准则)，其次是可以帮助人们了解，在一个特定的群体或组织里应如何处理各种事情。故事是领导有力的教育工具。”对于这句名言，张瑞敏感受颇深，他很注重从许多著名的领导者身上吸取经验，张瑞敏分析到，像盖茨、韦尔奇和英特尔公司的安迪·葛鲁夫这样一些成功的领导者，对下属的要求都是极端严格的，但他们并不是一味地驱使手下人不断取得成果，而且晓之以理、动之以情，用开宗明义的道理来教育下属。张瑞敏认为，在确立企业的价值观时，提出理念并不是什么难事，难就难在让下属认同并执行这些理念。在为企业目标服务时，领导要对下属进行价值标准和行为准则的教育。教育过程中，领导要指出行为、行动和事件的意义，以免人们脱离既定的轨道。讲授价值标准以及围绕价值标准的行为方式和组织纪律，这是所有领导义不容辞的责任。这种教育有时是正式的，像课堂教育，但更多的是非正式的日常教育。如果强硬地灌输，逼迫下属执行，反而会起到相反的作用。为此，张瑞敏用了一种最简便、有效的方式——讲故事，以此启发下属自觉地思考问题，悟出要领。

    有一次，他和其他几名工作人员一起到大连出差，顺便游览了大连市动物园。动物园的虎山上，不但有虎，还有熊、狮甚至狗，号称“三兽同笼”、“虎狗同穴”，工作人员不由拍案称奇。这时，张瑞敏在一旁笑着说：“这其实就是‘创造概念，创造市场’，如果单单只是在虎山上放