李林是一家五星级大酒店的前厅女招待。一天，有一位风度翩翩的外宾来酒店餐厅用餐。当外宾吃完最后一道茶点后，顺手就将一个精美的景泰蓝食筷悄悄“**”自己的西装内衣口袋中。这一举动正好让李林看到了，她不动声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的缎面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我国的景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精美工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经主管批准，我代表本店将这双图案最为精美并经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒店的优惠价格记在您的账簿上，您看如何？”

    外宾立刻就明白了李林话中的弦外之音，在表示了谢意之后，解释说：“今天我多喝了几杯白兰地，头脑有些发晕，才误将食筷**内衣袋内。既然这种食筷不经消毒是不能使用的，我就‘以旧换新’吧。”说完，取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌，接过服务小姐给他的小匣子，不失风度地向付账处走去。

    这是一个利用弦外之音的方式巧妙处理人际交往中棘手问题的例子。在我们与老板的相处中这个道理同样适用。很多时候，老板不方便直接将想法说出来，那么，这个时候就需要我们能够从老板的言语暗示中洞悉他的真实意思，就像例子中的外宾一样。如果我们不能洞悉老板的心理，自然就不能得到老板提供的机会，自然也就难以登上老板这个通向成功的扶梯。

    从老板的言谈洞悉老板的心理之所以重要，不单是因为这样能让你把握住老板提供的机会。很多时候，洞悉老板的谈吐风格也是你避免上当受骗，认清楚形势和自己所处环境的重要手段。当你遇到那种口蜜腹剑、假仁假义的老板时，通过他的谈吐洞悉他真正的心理活动则显得尤为重要，不然你就会被他的表面言语所迷惑和利用，这样他不仅不会帮助你获得成功，反而有可能给你的人生带来障碍和打击。

    俗话说：“言为心声。”换言之，从一个人的言谈，就足以知悉他的心意与情绪。的确，通过言谈观察人是一个不错的方法。但是，想要完全掌握也不容易，需要你具备丰富的人生阅历与敏锐的洞察能力。因此，在与老板的相处中不仅要留意他的每一行，同样不能放过他的每一言。