”以及“培养更好的组织技巧”等。

    曾担任财务主管助理的莱恩·布朗德利克就曾听到过这样的反馈。前老板这种毫无实质内容的反馈令他陷入了职业生涯最痛苦的折磨之一：一切全靠自己的想象和揣测。他说，听到毫无实质内容的评价比挨批评更加糟糕。

    有一点会让人们想念暴跳如雷地批评员工的老板。IT项目经理詹姆士·福勒尔说，这类老板虽然不怎么会控制情绪，但是至少他们对员工的态度很诚实。福勒尔的前老板在6个月内没有给他安排任何项目，也从来没有告诉他这样做的原因。

    这种回避问题的方式倒是避免员工一叶障目的良方。默克西内·额尔维恩曾为这种“和事老”老板工作过一年，在前3个月和半年的测评中，她获得了非常棒的评价。她每天都与老板开会，汇报自己当天的计划。但是在年度测评中，她的前老板却尽力表示，她的工作表现没有达到所在职位的最低要求。这种压力让额尔维恩寝食难安。她说，不愿与人发生冲突的“和事老”时间长了会让人怨恨，弄得里外不是人。

    在工作中，没有人对这种表面上的和睦与平静感恩戴德。项目分析师劳伦斯·莱温曾看到一名同事整天挂在休闲网站上无所事事。毫无疑问，他们的主管也知晓这个情况。这件事令员工们很疑惑。他说，主管并没有就此采取任何行动，所有人都在想，为什么这个家伙整天无所事事还能拿不错的薪水。但约翰·泰勒却知晓老板这样做的苦衷。泰勒自己就是一个尽量避免正面冲突的管理者。他以前也曾因一名懒惰的同事有过类似的沮丧经历，有一次甚至特意安排让其他部门“请”走一位员工。他说，由于是被高层请走，做更重要的项目，这位员工可以很有尊严地离开，而且他也不用和他谈真正的问题所在。他也承认，他的这种处理方式不利于员工的提高。

    总之，调整者绝不直接表达不满的人格特征会让人捉摸不透，时间长了，会走到“里外不是人”的地步，因为不会有人满意这种表面的平静和支持。