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【第三章】心理防御战(3)(2/2)

题,是职场永恒不变的法则。工作中,由于每个人看事物的角度不一样,采取的处理方法也各不相同。明白了这一点,站在老板的立场上分析问题,对老板晓之以理,动之以情,让老板感受到员工对老板是体谅的、理解的,那么,老板也会认真地考虑员工提出的意见,并对这样的员工产生极大的信任。

    提出异议讲技巧

    战事实例

    小刚在一家很有实力的金融机构任职,他的老板本身就是搞金融的出身,因此老板的工作重点也总是落在纵向的技术层面上,而对整个机构的横向管理很少过问。一方面,老板自己科班出身,对技术层面有所依恋;另一方面,老板认为自己是技术上的权威,经常直接插手技术部门的事情。这样一来,老板把这个金融机构的管理体系搞得乱七八糟,很多部门私下里抱怨连连。

    看到这种情况,小刚决定提醒老板管理上的失当。但是,小刚清楚,直接向老板提意见,科班出身、心高气傲的老板肯定不会采纳,因此只能用一些小技巧,采取一定的策略让老板接纳自己的意见。

    在一次与老板的谈话中,老板谈到了老板权威的话题,小刚认为劝谏的机会来了,对老板说:“在属下看来,老板的权威主要体现在技术和管理两个层面上。技术和管理就相当于一个天平的两端,哪一端分量轻了,天平都会倾斜,只有两边持平,老板权威的天平才能平稳。”

    老板听后,若有所思地拍了拍小刚的肩膀。此后,老板果然越来越重视横向的管理,花更多的心思考虑整个金融机构的管理问题,结果原本不稳定的因素得到了控制,整个金融机构的运营进入了高速发展的状态。小刚的各项工作也顺风顺水,渐入佳境。