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小故事妙管理 第五章(4)(2/2)

来一些吝啬,这其实也是一种生产方式,是管理的一个重要原则。管理者有必要督导和训练员工,久而久之,公司的节省成为一种习惯,就自然地降低了成本。

    ?柯达建议制度

    1880年,乔治伊斯曼创建了柯达公司。他深知没有员工的支持,任何企业都无法做大。因此他常常思考一个问题:即如何让员工们行动起来,与企业共同进步。

    1889年的一天,乔治伊斯曼收到一个工人写给他的建议书。这份建议书内容不多,字迹也不优美,却让他眼睛一亮。这个工人建议生产部门将玻璃窗擦干净,对于这样的问题,在乔治伊斯曼看来,是小的不能再小的一件事了。然而,这次伊斯曼却看出了其中的意义,这正是员工积极性的表现。

    很好!乔治伊斯曼立即召开表彰大会,发给这名工人丰厚的奖金,“柯达建议制度”也就应运而生。

    在柯达公司的走廊里,每个员工都能随手取到建议表;投入任何一个信箱,建议表都能送到专职的“建议秘书”手中。专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议,做出评鉴。公司里设有专门委员会,负责建议的审核、批准以及发奖。此外,建议者还可以随时拨打电话询问建议的下落。

    100多年过去了,柯达公司员工提出的建议近200万个,其中被公司采纳的超过60万个。现在,柯达公司员工因提出建议而得到的奖金,每年都在150万美元以上。

    “柯达建议制度”在降低产品成本核算、提高产品质量、改进制造方法和保障生产安全等方面起了很大的作用,而且员工提出建议,即使未被采纳,也会达到两个目的:一是管理人员了解到员工在想什么;二是建议者得知他的建议得到重视时,会产生满足感,工作会更加努力。