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小故事妙管理 第四章(2/2)

有15家杂货店,年营业额达到140万美元,虽然和他后来建立的沃尔玛零售王国相比,这只不过是沧海一粟,但正是由此使山姆?沃尔顿为未来的发展打下了良好的基础。

    这一切都应该归功于山姆?沃尔顿的耐心,他没有一口吃个胖子,没有从大城市入手,而是从小镇做起。他在坚定了小镇可以成功经营大型百货店的信念的同时,又惟恐其他竞争对手也明白这一道理后会迅速进入各小镇,而每个小镇通常只容得下一家这种大型商店。因此他以尽可能快的速度扩张开新店。

    1965年,他新开1家店;1966年新开2家店;1967年新开20家店;1968年,进入密苏里州和俄克拉何马州的邻近地区,开新店5家;1969年,又新开5家店。这样,截止1960年代末,沃尔玛已有18家分店,都位于人口5000到2.5万的小镇上。1969年11月,公司又在本顿威尔城南建起了自己的总部,占地5万多平方米。

    此时的山姆?沃尔顿雇用650位员工,其中包括33位分店经理、45位助理经理、9位主管和采购人员。他付给管理人员相当高的薪水,但作为回报,他们必须要努力工作。

    纵观整个1960年代,沃尔玛公司的经营业绩不俗。1960年代初,山姆?沃尔顿只有十几家小杂货店,到1970年,店铺总数增至32家;销售收入从300万美元增到3000万美元,增加近10倍;纯收入也从十几万美元增至124万美元,增长了近10倍。

    不过,沃尔玛发展的速度此时主要还是与自己的过去相比,在商业专家的眼里,其整体规模及分店均集中于阿肯色州西北部本顿威尔周围小镇,使沃尔玛特看上去只是“美国南部山区乡下人开的时髦女服店”。然而,此后不到10年,沃尔玛的发展使这些嘲笑者刮目相看,他们转而赞赏山姆?沃尔顿创办的沃尔玛,但在十年前没人相信它会成为零售大王。

    管理启示

    在企业管理中,一定要切记:耐心有时能解决一切。一个企业的领导没有耐心,对员工在感情上是一个很大的打击,企业在质量上就拿不出象样的产品,在战略上就会半途而废,企业本身的发展就难以维持长久,这一切都是企业致命的伤痛,任何人的成功都不是一蹴而就的,要有耐心去创业有耐心去等待成功的那天。