顺利展开。

    ３． 配合对方的思考，依序展开话题。

    ４． 应避免拖泥带水。

    ５． 偶尔提出问题让对方思考。

    ６． 不妨利用问答方式，促使谈话按顺利进行，而且不会显得单调乏味。

    ７． 需明确地强调重点。

    ８． 反复强调重点。但并非连续不停，而是每隔一段时间，从各个不同的角度反复提出。

    ９． 要预防对方注意力分散，并小心不让其脱离主题。

    １０． 如果察觉对方有紧张、不安等倾向时，可以改变话题。

    十、考虑对方立场

    １． 尊重对方的看法、原则和立场。

    ２． 注意倾听对方谈话。

    ３． 具体说明对方使用本产品可以得到的利益。

    ４． 掌握对方的感觉和情绪的变化。

    ５． 尽量避免涉及个人的**。

    ６． 避免提起使对方感到不安或悲伤的事。

    ７． 不宜炫耀自己。

    ８． 谈话不以自我为本位。

    ９． 不宜攻击第三者，以免损人损己。

    １０． 也不宜不断地赞美第三者，以免引起对方的不愉快。

    １１． 适度的赞美可以满足对方的自尊心。

    １２． 广泛地收集有关对方的信息（包括对方的仪表、服装、生活习惯、偏爱的话题、人际关系等）。

    １３． 重点谈论完毕，不宜再画蛇添足。

    ◎诱导法谈话技巧

    “诱导法”谈话技巧是指通过彼此交谈，自然诱导对方朝着预定的方向迈进，达成计划中的预定目标。

    为此，必须使用“联想”。“联想”是指联结两种不同的观念。诱导法谈话技巧也就是根据联想，了解对方的兴趣或关心的事物，逐一扩大联想范围，促使对方自动说出你所想要的回答。

    身为业务人员，必须时时刻刻搜集顾客的个人信息，或寻找各种可能的线索，然后掌握整个商谈主导权，一面提出问题，一面展开商谈。