第５章 说服力——赢取顾客同意的商谈技巧（6）

    ７． 关于这一点，我也有同感。

    ８． 对您的见解，我十分佩服。

    基本销售用语　例４　常用的说服用语

    ９． 我们会很感谢您的。

    １０． 相信您一定能做到。

    １１． 这个问题请您务必帮忙。

    １２． 您和别人不同，一定会了解的。

    １３． 我特地来拜访您。

    １４． 看来，只有我们意见一致，所以特别拜托您。

    １５． 嗯！优秀的经营者都会明白这一点。

    １６． 是啊！连王永庆（引述有名人士）也这么说。

    １７． 没错！连报纸上也这样写。

    １８． 您附近的邻居大部分都买了呀！

    １９． 我实在不太会说话，请多包涵。

    ２０． 这项产品对您一定有很大的用处。

    五、谈话方式

    １． 谈话时态度诚恳，方能使对方容易接纳你。

    ２． 谈话要生动，才能引起对方的兴趣。

    ３． 不宜采取低姿势，应主动、自信。

    ４． 培养幽默的谈话方式。

    ５． 与对方谈话时，姿势应端正。

    ６． 说话语气要铿锵有力。

    ７． 注意说话速度，不宜太快，以使对方能接受为原则。

    ８． 说话语气应连贯，有始有终，即使谈话进入尾声，也应保持清晰、有力。

    ９． 避免谈话时出现冷场，语调也应注意强弱、节奏缓急及声音的大小。

    １０． 尽量使用简洁有力的词句，避免拖泥带水。

    １１． 谈话进入适当状况时，可暂时打住，给对方思考的机会，但间歇时间不宜过长。

    １２． 谈话态度固然应充满自信，但过分佯装博学多闻，则会引起对方反感。

    １３． 质询方式容易引起对方警戒，要特别注意措词、口气和态度。

    １４． 言谈中对事物的看法不宜太过武断，以免给对方造成压迫感。

    六、诉求对方，发掘对方的动机