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第2章 策化力——访问计划与推销准备(5)(2/2)

要多做“贸然访问”的播种工作,才会有成功的机会。

    然而,进行“贸然访问”时,仍应注意下列事项:

    1. 不要害怕失败,即使被拒绝也要咬紧牙根,绝不沮丧。

    2. 既然已投身于推销工作的行列,就必须明确了解自己行动的目的和意义,并且信心十足地全力以赴。

    3. 推荐对客户有利的商品,并以专家的姿态进行诉求,务必把握说明的机会,“不惴不栗、锲而不舍”,不到最后关头,绝不轻言放弃。

    4. 注意自己的仪容和态度,以赢取顾客的好感和信赖。贸然访问和一般接触一样,“第一印象”非常重要,切勿疏忽。

    事实上,大多数的访问都是事先约好的,不但较有礼貌,效率也较高。当然,如果在约定访问前,心中就存有害怕被拒绝的疑虑,则又另当别论。总而言之,一位杰出的业务人员,在推销商品之前,必须先制定出使对方无法拒绝、逃避,甚至产生兴趣的销售方法。

    二、约定访问(预告访问)

    所谓“约定访问”就是预先告知受访对象,将在何时,以什么目的进行访问的活动。这种方式可以使双方都能预作准备,以提高效率。

    事实上,除了通过第三者约定访问外,一般业务人员都是在上一次的访问中与对方约妥下次访问的时间。当然,也可以利用电话、信件、传真机、电子邮件等方式进行。站在计划管理访问活动的立场来看,为了提高效率,“约定访问”必然越来越重要。如此一来,即使无法亲自拜访,或两次拜访的间隔稍长时,也不致于造成双方联络上的中断。

    特别要注意的是,访问之前务必要研究访问路线,把同一区域的客户尽量安排在同一时段拜访,并做好访问行程表。这种做法可节省许多往返时间,并增加和顾客面谈的时间。