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第一章 销售礼仪:言谈举止有风度(2)(2/2)

装饰一新,换上新的轮胎,调试好其他设备,使一辆旧车“旧貌换新颜”。只有这样的汽车,才可能卖个好价钱。作为销售人员也是一样。记住:仪表不凡和风度翩翩的你会在客户心目中可信度增值,合适的形象会为你的成功增加砝码。而衣着邋遢不只会损害你的个人形象,也会阻碍你销售的成功。

    弗兰克是一个出色的销售人员。有一次,弗兰克在一次技术交流会上结识了一位经理,该经理对弗兰克公司的产品颇感兴趣。于是,两人约定了时间准备再仔细商谈一下。等到前往公司的那一天,下起了大雨,于是弗兰克就穿上了防雨的旧西装和雨鞋出门。弗兰克到了那家公司以后便递出了名片,要求和经理面谈。然而他等了将近一小时,才见到那位经理。弗兰克简单地说明了来意,没想到那位经理却冷淡地说:“我知道,你跟负责这事的人谈吧,我已跟他提过了,你等会儿过去吧。”

    这种遭遇对弗兰克来说还是第一次,在回家的路上他反省着:是哪一个地方做错了呢?今天所讲的内容应该跟平常一样魅力十足地吸引客户的呀,怎么会这样?他百思不得其解。然而,当他经过一家商店的广告橱窗,看到自己的身影后才恍然大悟,立刻明白自己失败的原因了。平常弗兰克都穿得干净、潇洒而神采奕奕,而今天穿着旧西装、雨鞋,看来就像落魄的流浪汉,更别提销售了。可见,穿着打扮不同,给人留下的印象也会不同,而对于销售人员,人们往往更是以貌取人。

    作为一名合格的销售人员,任何时候都不能疏忽了自己的仪表。一定要尽己所能给顾客留下良好的第一印象,只有在顾客接受了你的情况下,他才会考虑接受你的商品。