们确实只需要2000万美元。15分钟后，马云收到孙正义的回复说：谢谢你提供的机会。我们将使阿里巴巴像雅虎一样成功。放心去做吧。马云这种对钱所保持的理智和尊重，更赢得了孙正义对他的尊重。

    马云对钱的这种清醒认识值得效仿。我们见过这样一些人：创业之初资金雄厚，这也许来自父辈的遗产，也许得到了友人的大笔资助。可他不会花。于是盲目购置房屋、汽车，不切实际地招兵买马，轻率地实施项目，却忘记了学习、掌握干一番事业的真本领、硬功夫。结果，几年过去了，才发现自己并未创造任何价值，只是把原有的积蓄花得差不多了，甚至负债累累。相反，只有那些白手起家、艰难起步的人，才有望收获大发展、大兴旺、大辉煌。

    16.一切为了客户

    做任何网站，做任何事业都是为客户服务，而不是为投资者服务，也不是为媒体服务。我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西，永远不会改变，就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。

    今日的市场已不同于往昔，当买方市场成型之后，商人的观念也应随之变化，把为顾客着想放在首位。因为在今天，无论哪个行业，顾客才是市场的“主角”、老板的“上帝”。

    顾客的需求可能多种多样，但从本质上讲，他们都希望更方便地得到产品带来的价值，体验到更具人性化的服务，这一点是相同的。如果某种商品的操作难度极大，服务态度恶劣，即使它具有比同类商品更大的价值，顾客也不愿购买。所以，商品都变得越来越简单，无论是照相机还是计算机，都达到了让外行很快学会的程度；对待顾客的态度越来越好，服务也越来越完善，无论是在酒店还是宾馆，顾客几乎不用操心就可以享受到全程服务。俗话说得好，“予人方便，自己方便”，如果你让顾客更方便地得到产品的价值，自己也会更方便地赚到钱。