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不可修补的木板(2/2)

onics NV公司收购。

    美国某农用柴油机公司一直以良好的产品质量著称,企业上下也一直引以为豪,但是近 年来由于行业竞争压力大,企业专心于市场建设而忽视了对生产现场的管理,同时又忽视了 对采购体系的控制,造成企业产品质量逐渐滑坡。

    2003年春季的销售旺季,客户投诉率开始大幅上升,市场信誉度严重下降,在下半年8 月开始的销售旺季中,因为质量问题造成的市场负面影响已经严重地影响了产品的销售,质 量危机大规模爆发。这时,虽然企业领导者进行一系列的弥补行动,但市场已经不再认可, 企业只能面临停产的境地。

    为什么乔?图斯挽救不了王安电脑,柴油机公司不能起死回生呢?表面上是的决策失误 和质量危机,实际上是企业整个决策和质量控制系统逐渐失效,危机不过是这种渐进过程的 集中爆发,它实际上是一种结构性危机。

    结构性危机一般来源于内部系统的损坏,造成危机的因素很早就在企业中存在,一般都 是企业的某项管理功能的实质性失效。

    一般来说,结构性危机比较难以挽回,因为结构性缺陷是长时间形成的,在短时间内难 以得到根本改善,就像“亡羊补牢”的故事中丢失的羊一样很难找回。这时,进行除短,让 企业被收购、重组和破产或许就是最好的选择。