自我诊断

    面对错综复杂的经营环境，针对企业本身的病症弱点，自我诊断也是所有企业找短的一 种重要方法。

    从本质上讲，企业的管理过程就是企业纠错的过程。早在20世纪80年代，美国的企业就 对自我诊断、无差错管理情有独衷，它们在改善企业经营，提高经济效益上的作用都十分明 显，后来的六西格玛管理就是从无差错管理演变而来。

    企业不断超越现状需要有问题意识。没有问题意识，我们就找不到企业的弱点和风险所 在，长期发展更无从谈起。一个人重视健康就会重视自身保养，一台精密的机器常需要维护 ，所以，公司的诊断应该是企业管理的一项常规任务。

    公司自我诊断不仅具有自发性质，而且还应具有持续的特点。在这个意义上，自我诊断 功能是任何咨询公司不能替代的。当然公司自我诊断存在的最大问题是“灯下黑”，也即所 谓“不识庐山真面目，只缘生在此山中。”这种现象我们称之为“信息屏蔽”。但公司的经 营管理是一个动态的过程，公司管理者如果