A本月富豪箴言

    1．霍华德·休斯（美国·环球航空公司创始人）谈“当好经理就是要冒一定程度的风险，最重要是当机立断”如果叫我用一句话来总结一下怎样一个人才算是一个好经理，我认为最重要的是当机立断。尽管你手上掌握了全部图表、数字、信息，最后还得自己动手采取行动。

    我不主张冒冒失失办事，每次冒风险之前，总要先进行研究和市场调查，只有结果和直觉完全吻合，才会放手去干，先决条件是要有事实做根据。

    人生最重要的，就是掌握时机。要冒一定程度的风险，这种胆识不是人人都有的。时间是不饶人的，有时候只有冒一下险才行，边干边纠正错误，要是慢吞吞地决策，企业可受不了。

    教科书上说的是一回事，企业的实际生活是另一回事；多数重大决策是个人做的，而不是委员会议决定的。委员会当然是要的，这是交流经验和想法的场所。但是，如果用委员会来代替个人，效率就会下降。我的一贯方针是：拍板以前步步讲民主，到了决策的时候，只有我说了算：“好了，大家的意见我都知道了，现在就这么办，于是就不再久拖不办。”2．唐纳德·劳埃德(美国·波音航空公司总经理)谈“波音公司推销策略在于快速服务，企业的癌症是领导人不愿意听批评意见”从技术上说，波音公司是非常能干的，但洛克希德公司和麦道公司也是如此，主要区别是波音公司有一支杰出的推销力量。他们向主顾派去的推销员不仅能把波音公司的飞机卖给主顾，而且也向波音公司反映主顾的需要，结果人们对我们形成了强烈的信心，认为波音公司说话能够兑现，并且对客户一视同仁。

    如果客户在星期一下午向波音公司发出信号，说他们需要一个零件，这个零件在星期二上午就会送到伦敦，如果机械师、领航员、乘务员们有什么事情要对我们说，我们就约定时间，这中间不需要通过任何一位董事长、总经理、副总经理，我们连一个管理助手都没有，没有中间人。

    我每年大约有20万英里的旅行，以此来实现我的所谓看得见的管理。每到周末我常对夫人说，我回家度周末，但当我回到家中时，就经常急着赶回办公室去。我要赶飞机，我要与我看得见的每一位雇员握手，我想要这些人认识我，如果他们觉得什么事可行就向我提建议乃至和我发生争论：我要使他们在这样做的时候感到很自在，没有任何约束。

    许多公司的总经理们就是不愿意出去旅行，不愿意去听批评意见，在公司内有一种与世隔绝的倾向，他周围的人都是不会提出争论问题的人，他只听他想要听的事情。这些都是我称之为企业癌症的恶性发展，我所要做的是创造一种感觉，一个公司的头目是可以接近的人物，你可以直接找他谈话。3．汤姆·毕尔(美国·三角洲航空公司总经理)谈“十种最危险的管理人物，他们经常窃取公司的高级职位”(一)口是心非的人物

    这样的中层管理干部只说你喜欢听的话，但是他并不能信守诺言，他说给你介绍一个客户，当你做好准备要和客户见面时，他却想方设法找个借口溜走，上这种人的当不应该有第二次。

    (二)无事不通的人物

    这种人是所谓的活字典，世上的万物无所不知，无所不晓，没有他们不知道的事。他们很能糊弄人，号称有电脑一般的脑子、有冠军一般的信心、有触角一般的直觉。在他们的词典中惟独缺少“我不知道”这一句话，他们的意见往往是断章取义、道听途说、最后将你引上歧途。

    (三)事事同意的人物

    这种人对任何建议都给予鼓励，他们最喜欢说的话就是“我同意”，遗憾的是，他们说完了就没有下文了。他们对任何建议都一视同仁地给予赞成，所以他的话也就毫无意义，实质上是浪费你的时间，到头来，你的卷宗里全是些不成功的项目，对他们来说充其量也只有一点暗淡