的印象。

    (四)多嘴多舌的人物

    这些人爱管闲事，整天啰唆个不停，他们说“我能保守秘密”，其实根本不可能。与这种人交往的好处是，每当他们从你这儿得到一点消息，他们就觉得有义务告诉你一点儿别人的秘密。危险则在于，他们既然能向你公开秘密，那么他们也会向别人出卖你。

    (五)僵化人格的人物

    这种人极易受老板的赏识，因为他们长时间加班加点，在每个细节上大做文章，当然他们关心的只是无关紧要的细节。他们在一天中工作非常紧张，哪怕自己完全不知道工作的方向。在官僚体制下，这种人春风得意，他的僵化作风很容易传染你，千万提防这一点。

    (六)真正无能的人物

    这种人最大的本事就是能被人聘用，第二大本领则是在你需要他们的时候，他们就束手无策了，连一个很小的客户都无法应付，只好转到你的手上。当一切正常时，他们必然在场，需要担负责任时，他们则溜之大吉。当发现这些人的真正面目时，往往已经太晚了。

    (七)“样样都会”的人

    才干越高的人，其缺点也往往越显著。有高峰必有深谷，“样样都会"必然一无是处。谁也不可能是十项全能，世界上真正能干的人只是哪一方面能干而已。

    (八)“不做贡献”的人

    “听我话就是好干部”，某些主管者总喜欢跟自己“合得来”的人，而有效的管理者问的是：“他能贡献些什么?”他知道雇人来是请他来工作和干事的。

    (九)“德高于才”的人

    用人应以“工作任务”为重心，而非以“道德观念”为重心，如果用人只注意“谁好谁坏”，而忽略了“是否能干”，就等于因人设事，而不是因事用人。

    (十)“嫉贤妒能”的人

    能容人之所长，才是一个好的管理者，不要认为下级的才干可能会对上级构成威胁，世界上从来没有发生过部属的才干反而害了主管的事。美国钢铁工业之父卡内基的墓碑铭文说得最透彻；“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人，安息于此。”4．爱德·卡尔森(美国·联合航空公司总裁)谈“所谓管理，最终就是人事管理，人事管理就是企业管理的代名词”所谓管理，最终就是人事管理，人事管理就是企业管理的代名词，现代企业的人事管理的目的，乃在于创建一个健全的人事环境，使在此环境中工作的任何人，安于工作、乐于工作、忠于工作；不但如此，而且非常心悦诚服、自动自发地把潜力、智慧、劳力奉献出来。

    有的经理也许很能干，但如果他具有“和别人处不好”的缺点，几乎就是致命的，这个人就算完了，因为有能力的人之所以办不成大事，主要原因在于他和同事处不好。公司不是养狗、养猴的地方，处处都得和人打交道。如果他和同事经常地激烈对抗，这个人对公司又有什么用?经理的主要任务就是带动别人，要是办不到就只能撤换他。

    处理不同级别经理之间的纠纷有点伤脑筋，处理这样的局面不能高举事实来解决。为了保持公司的安定团结，即使经理错了也只好让他独行其是，这样做会导致公司耗去一些时间和金钱，直到最后这位经理才意识到自己的错误。这种做法违反了公平合理的准则，也不符合“法律面前人人平等”的精神，但是公司并不是法院，从积极的方面考虑，维护他的威信有助于留住人才，应该避免激烈的对抗。

    处理对抗情绪有—个有趣的理论：避开锋芒，采取“冷处理”，不理睬他们，结果往往可以收到意想不到的结果。当人们的思想“深深扎根于”某个立场时，用铁锹挖是不管用的，这种激烈的对抗一般都非常坚决，在那个节骨眼上不可能改变他们的思想，把话题转移到其他问题上，可以顺利地找个办法使他们挽回面子。