历史

避实(1/2)

    夫兵形象水,水之形避高而趋下,兵之形避实而击虚。

    1991年2月24日,美国海军陆战队第1师和第2师向阻挡他们进军科威特城道路的伊拉克部队发起了攻击。这次进攻的地点正是萨达姆·侯赛因所预料的位置,这是美军解放科威特行动所能采取的最直接的路线,而这里正是伊拉克独裁者百万大军的布防之地。

    但是,沙漠风暴行动真正的攻击力量却被安排在上述地点以西200英里。在美国海军陆战队成功吸引了伊拉克军队注意力的第二天,猛烈的炮火宣告了联军第18空降军团和第7军团联合攻击的开始。这两个军团绕过了侯赛因的防线上最强大的部分,轻而易举地突破了伊拉克军队的防御(见图2.1)。尽管在数量上不占优势,但是通过集中优势兵力攻击对手的薄弱之处,联军俘获了伊拉克数以千计的俘虏和成吨的军事装备,并把伊拉克引到了和平谈判的桌子前——所有这一切都是在100个小时内完成的。

    在商界,如果“不战而全胜”是你的战略目标,那么“避实击虚”就是达到这个目标的关键。通过集中你公司的资源来攻击竞争对手的致命弱处,你就会获得成功。

    ·避实

    避实击虚。这是《孙子兵法》的核心理念,其他的原则都是遵循这一原则而产生的。正是这个原则使得施瓦兹科普夫将军的军队在海湾战争中能够在四天之内打败了伊拉克,而且几乎没有人员伤亡。

    在商界,如果“不战而全胜”是你的战略目标,那么“避实击虚”就是达到这个目标的关键。通过集中你公司的资源来攻击竞争对手的致命弱处,你就会获得成功。

    不幸的是,以硬碰硬往往是西方国家的许多公司最喜欢采用的竞争方法。

    让我来给你举一个企业的例子。从1990年开始,凯马特(Kmart)花了三年的时间设立了153家新的折扣商店,并对原有的800家商店进行了翻新,这是它斥资30亿美元要与前景看好的沃尔玛(Wal-Mart)进行较量的战略。当时,沃尔玛正从乡村地区向凯马特所在的市区扩张。作为回应,凯马特的CEO发起了针对沃尔玛的直接进攻,降低了数千种商品的价格以提高自己的竞争力。为了弥补其他商品的降价损失,凯马特开始增加能够带来较高利润的服装的销售。五年之后,这个付出巨大代价的直接进攻战略被证明是不成功的。在执行该战略的最初三年里,凯马特的新店每平方英尺的销售额由167美元下降到了141美元。凯马特所购进的服装要么积压在库,要么以清仓价甩卖。同时,由于沃尔玛为了竞争也将价格降到了同样水平,凯马特也未能用低价格将顾客从沃尔玛吸引过来。沃尔玛的一位经理这样说:“这非常简单,在廉价方面没有人能够超过我们。”

    在1995年初,凯马特的董事会迫使其CEO辞职。这位CEO对沃尔玛优势的直接进攻给公司造成了巨大损失:使凯马特的市场份额从35%下降到23%,利润下降或为负数,股票业绩平平。而在此期间,沃尔玛的市场份额却增加了一倍,达到了40%;利润迅猛增长,股票价格也涨了四倍。

    避实击虚的原则使发生的这一切都非常清晰明了。凯马特在沃尔玛的优势——成本结构上与其较量,因而失败了。它没能在运营成本上取得比沃尔玛低五个百分点的优势。就像沃尔玛的一位经理所说:“全面的价格战意味着他们破产会比我们快5%。”

    将不胜其忿而蚁附之,杀士三分之一而城不拔者,此攻之灾也。(III.9)

    这种直接的以硬碰硬的竞争倾向并不仅仅来自于我们的文化,还来自于一种危险的简单推理,这种思路极具诱惑力,而且一直误导着人们。这个推理过程是这样的:如果我们的竞争对手可以通过作为最低成本的提供者或增加研发和营销费用来取得成功,那么我们也可以做到。我们只需要效仿竞争对手一些很好的举措,就可以成为市场的领导者。这个逻辑稍作改变的含义是:如果我们的竞争对手能够生产出一种很好的棒棒糖(或是相机、汽车等等),那么我们也可以。这种竞争模仿战略引导着许多公司的经营者总是针对强大的竞争对手的优势来进攻。

    AT&T就是遵循这样一种逻辑来进入计算机市场的。在1980年代,通讯行业和计算机行业的联系变得更加紧密,AT&T开始迷恋于用自己的计算机专长向IBM、DEC、惠普(He