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21管理的4个工具(1)(1/2)

    架构管理

    文化管理

    绩效管理

    人力资源管理

    [特别提示]

    架构管理——与企业的发展战略相适宜,这是组织架构设计的出发点和立足点。组织架构作为描述组织的框架体系,就像人类由骨骼确定体形一样,必须做好组织设计。

    设计组织结构应考虑的4个问题:

    1组织中应存在哪些单位?

    2哪些“零件”应联结,哪些“零件”应分开?

    3各“零件”的大小及外形如何?

    4零件的恰当配置是怎样的?相互间关系又如何?

    架构管理还应做好4种分析:

    1关键业务分析——哪些业务不强?哪些业务严重地阻碍了我们的发展?

    2贡献分析——哪些是产业成果的业务?哪些是支援性业务?哪些是附属性业务?哪些是高阶层管理业务?

    3决策分析——有几种决策应由哪些人来决策?

    4关系分析——各相关的单位应该处于组织中的哪个位置?

    经过上述8个问题的分析,企业的组织架构最终设计要符合明确、经济、稳定、指导及自动更新的原则。

    文化管理——企业文化又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化,是一种文化与经济相结合的产物。企业文化的基本含义是指,企业在一定价值体系的指导下所选择的那些普通的、稳定的、一贯的行为方式的总和,它不仅体现在企业的生产、经营和管理制度方面,也表现为企业的日常工作行为。换句话说,企业文化是组织的生活方式,它由员工“世代”相传。

    企业文化包含以下内容:我们是谁,我们的信念是什么,我们应该做什么,以及如何去做。大多数人并没有意识到企业文化的存在,但企业文化对于人们的意义如同空气之对于我们,虽然没有感觉到,但已然身处其中。

    企业文化决定着游戏规则,它会说:“这就是我们办事的方式,这就是我们相信的东西,这就是我们相互交往的方式,这就是我们对待工作的态度。”企业文化的规则限定了组织的工作能力和有效动作。

    企业文化形成竞争力:企业文化是企业发展的深层推动力。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。

    价值观——企业文化的核心:企业的价值观在现代企业中的地位变得愈来愈重要,其根本的原因是,企业的真正存在并非是资产的积累、规模的扩大,而是其文化、精神的存在。一旦企业失去了自己的文化与精神,就会很快陷入危机之中。危机不是原因,而是结果,是缺乏文化的结果。企业在成长过程中,要尽早确定自己的价值观,用企业的价值观来同化每一位员工,从而协调统一企业的所有行动。

    企业信念的灌输:管理者如何把企业信念传授给他的员工,其一是在入口处把好关,也就是通过招聘,把没有“培养前途”的不认同或潜在不认同公司价值观念的人挡在公司大门之外。

    新员工进入公司以后,要对其进行大量的培训,一方面是为了提高员工的工作技能;另一方面更重要的是起到“洗脑”的作用。通过大规模的培训,甚至是终身的培训,让公司的信念成为员工信念的一部分。这种大规模的培训使个性迥异的员工自觉地将企业信念落实在其工作中的一言一行上,成为一个群体的象征。

    最后,是通过正式和非正式的奖励制度来灌输企业信念。这里有两个关键问题:

    1哪种行为才会得到奖赏?

    2奖赏是否公平?

    人们尽力工作是为了得到相应的回报,因此,管理层必须确保奖励那些使企业