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误区二: 缺乏明确的组织和计划(2)(2/2)

不说明其枯燥无味或平庸无奇;那些形容词只能应用于你的态度、材料和信息的传达。正如提纲一样,口才模式也是一页全新的白纸,强大有力抑或苍白无力,全看你如何处理。

    1. 按时间排列。将事件按照发生的顺序排列(即开始一项新商业计划或安装一台新计算机的必须步骤)。按时间排列的顺序会追溯到较远的时间段,并标记出该事件发生的具体时间。这一方式具有内在的逻辑顺序,并容易为听众所接受。

    2. 分类。当你缺乏清晰的架构时可以运用这一模式,或如果你的话题不符合某一步骤、程序或时间进程时。

    在大的话题下,你可以安排各个小标题。例如,我曾经就“获得销售成功”发表过演说,我将其分成了四类:“个人的力量”,“组织的力量”,“口头沟通的威力”和“销售的威力”。当你提出的新创意尚未被听众归入某一框架中时,这一分类模式可以起到相当大的作用。

    3. 提问和提供解决方案。这一模式通常会在技术型演示中使用,但在任何你必须展示是什么、应该是什么和必须采取的措施的谈话中,它也同样有效。你随时都能想起来大部分优秀的演说都提出了一个问题。无论是问题本身或接下来的错误的解决方式都能吸引住人们的极大关注。这一模式通常包括:

    问题的征兆。让听众认识到问题的存在并应该被解决。

    “真正”的问题的识别和鉴定。分析问题是什么、何时、何地、数量多少、频繁程度以及出现的原因。解释答案和这些问题之间的关联,并陈述(或重申)和问题相关的目标。

    可能的解决方案。无论问题的复杂程度如何,谈话都不应仅仅列出解决方案,而应同时包括解决方法的阻力、对这些方法的整体评估以及推荐的最佳方案或者方案的组合。

    如果希望听众做出决定和采取行动,你可以运用提问和提供解决方案的模式,它不仅最有说服力,同时也最富戏剧性。同时在发布生动有趣的信息方面,它也不失为一种上好的选择。

    4. 比较和对比。通过唤醒观众对于不同理念或计划的区别和相似点的关注,从而使得听众对其做出评估。头脑封闭的经理的成功相对于那些更加灵活的经理的成功,内部培养相对于外聘顾问,两个公司面对同一场危机的不同反应等等——这些全部都运用对比的方式阐述,并构造出争论的模式。

    联合运用各种模式:最终的选择

    上述4个基本模式互相之间可以轻易联合。不过,在传达信息时,你的任务是依据讲话的主题、听众、传达信息或说服听众的不同目标,选择最理想的组织架构。