历史

改变从心开始(3)(2/2)

感里刚刚苏醒的企业。因为长期处于行业的霸主地位,历史上形成了很强的依赖心理,但在急剧变化的全球强势市场竞争之下,不得不苏醒,不得不变革求存,很多澳大利亚的柯达人都在适应这种变革。

    陈和强当时投身的KOS,就是大变革之中的一个代表作。

    KOS源自丰田生产系统(TPS),最初在20世纪80年代的柯达就出现,但直到最近几年才被提到足够的高度,核心是精益求精的思想,提倡Learn(学习、不断改进)的文化。当时,柯达澳大利亚厂还没有推广。这是一种以顾客为导向的系统,消除生产过程中的一切浪费,以达到优质高效。简单地说,就是把东方的完美哲学与美国管理技术结合在一起。

    大量新鲜的词汇涌入这家百年老店,Kaizen、TPM、5S……Kaizen源自日语,意思是改善,持续不断、永无止境地改进。TPM(Total Productive Maintenance)是一个国际企业界相当推崇和流行的词语,意思是全员生产维护……

    20多年前,陈和强在日本神奈川所观察和接触到的那些企业场景正在复活,甚至公元厂引进富士设备的安装、试运行时的激情岁月,都在陈和强的心中苏醒了过来。丰田生产体系也是在那个时代诞生的。在20世纪30年代,丰田开始做织布机就怀有的观念,在70年代的石油危机中破壳而出。但没有人能够想到,当丰田车在北美大陆挺进的时候,1991年,丰田汽车主席丰田喜一郎代表公司领取“戴明奖”时,几乎声泪俱下:“没有一天我不想到戴明博士对于丰田的意义。戴明是我们管理的核心。日本欠他很多!”

    陈和强看到了中国人参与柯达变革的一个机会。这个公司不再被看做一家强势的公司、到中国打扫了七八家感光企业争斗不休的战场,它同样面对一场堪称巨大的变革,而中国人能够展现自己的力量和价值,能够为此做出贡献。

    对于1年前合资企业最初的经历,陈和强有了足够的反思。

    本地化应该是双向的,进入合资企业的中国人必须国际化。尽管,“柯达中国”要变成“中国柯达”是一个可能的趋势,但中国人要主动领略柯达的价值。陈和强甚至意识到,当时自己的一些个人主义的心态妨碍了自己的一些判断。当时,很强的技术背景让他们比较自信,但合资以后,以前的家国之念似乎落空了,有一种打工的心态。陈和强后来说,这是错误的。柯达老板是与你一体的,股东、员工、客户三位一体。

    一种改进的心态,一种强烈参与变革的心态,开始生长。陈和强感受到自己内心这些剧烈的变化。他看到了很多改善的机会,增强了柯达中国变成中国柯达的使命感。在他身上沉淀的原公元、富士的传统,与柯达的传统开始融合在一起,不再争斗。

    一年半后,从澳大利亚归来的陈和强,对自己有一种焕然一新的感觉,怀着强烈的参与变革的冲动,人们可以明显地感受到。叶莺说,他刚回来就像站立在赛马场上的跑马,用蹄子刨土。

    真是相当不容易,在一番直通到人们内心的冲突和磨合之后,柯达开始赢得人心。