问候他们，他们会因此而备受鼓舞。

    准则三、不必事必躬亲，但一定要亲临现场

    亲临现场不失为高效管理的一个好办法。首先，你会知道谁在干活。你可以向他们请教，他们会很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。这可以让你学到许多整天只在办公室里学不到的东西。

    另外，它还会提供给你一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。你能够了解到他们的业余爱好、家庭，他们的问题以及长远打算。反过来，你也可以把自己的这些事告诉他们。重要的是，你结识了除办公室以外的人。你们彼此会好感大增，进而发展为相互尊敬和理解。没有人不喜欢为他们喜欢的人做事。

    准则四、实现真正的宽容

    宽容是容忍我们不同意的事。譬如，你的某个下属因为自己的私事而耽误了工作进度，而这份报表是上级部门已经三催四催的事，这时，身为上司的你，一定要强行按下自己心头腾起的熊熊怒火，和颜悦色地指出下属的错误，然后鼓励他尽快完成。而领导那里，你一定要多加解释，并征得时间上的宽限。

    容忍下属偶然的失误及工作上的不足，鼓励称许而不只是批评指责，那么，下属也一定会给你同等的回报。

    准则五、“一分钟经理”

    要实现真正的宽容，就必须要按某种方式与同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。所谓“一分钟经理”，就是所有的人都制定自己的工作目标，也就是让每一个人都积极参与自己目标的制定过程。这样一旦开始实施，大家就要知道做什么，以及怎样做。如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你则应在尽量短的时间内，及时向有关责任人指出，并在尽量短的时间内把问题解释清楚。

    一分钟表扬同样是很重要的一环。设想，假如你身为下属，工作干得很好，上司却没有表扬你，你会不会想：“我干吗这么卖力？没有人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩，而整天拖拖拉拉的XX竟和我挣得一样多。”定期表扬对于下属来说，是极好的动力源和兴奋剂。尤其当表扬显示出对成功的理解时，更是如此。

    准则六、以人为本

    有两条原则非常有助于沟通你和上司、同事和下属的交流及理解：其一、有错认错；其二、公开的自我批评。

    身为领导，一旦犯错，更应该马上承认。一位久经职场的HR经理说：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了。通常情况下，大家都会谅解。”