等。这种提问具有限制性，只有在特定的场合才可以适用，例如领导对下属工作中出现的问题询问时，或是对下属提出要求时。直接式提问简洁明了，运用时需要注意场合和时机，否则就会事与愿违。

    (2) 诱导式提问，不是为了获得答案，而是为了吸引公关对象去思考自己的问题，诱导对方接受自己的观点，故意向对方发问的问话方式。它具有诱人深入、以柔克刚的效果。例如古代的孟子曾劝过齐国的齐宣王，批评他不会治国，就曾采用这种诱导式的方法：

    孟子问：“假若您有一臣子，他把妻室儿女托付给朋友照顾，自己到楚国去了。等他回来时，他的妻子儿女却在挨饿受冻。对这样的朋友，该怎么办呢？”

    齐宣王：“与他绝交！”

    孟子：“假若管刑法的长官不能管理他的部下，那该怎么办？”

    齐宣王：“撤掉他！”

    孟子：“假若一个国家里政治搞得很不好，那又该怎么办？”

    这一下问到要害之处了，齐宣王只好“王顾左右而言他”。上述对话中，孟子最想问的是第三个问题，但如果直接提出来，势必引起齐宣王的恼怒。于是，孟子先问了两个貌似毫不相干的问题，诱使齐宣王一一作了符合孟子需要的回答，然后水到渠成，顺势提出要害的第三个问题。此时，齐宣王才发现已经陷入了不能自拔的境地了，只好扯到其他问题上。在公关的过程中，如果不便直接地提出可能会令对方反感的话题，采取这种诱导的方式是可行的。

    (3) 启示式提问，要想告诉对方一个道理，但又不能直说，通过提问引起对方思考，直到明白该道理的问话方式。运用启示式提问时，可相机采用声东击西、先虚后实、借古喻今等具体方法。例如，墨子听说楚惠王要攻打宋国就去说服他，使用的就是这种方法：

    墨子：“听说有这样一个人，自己有华美的车子不坐，却要偷人家的破车子坐；自己有绫罗绸缎不穿，却穿着偷来的破衣烂衫；自己有鸡鸭鱼肉不吃，却偷吃邻居的糟糠烂菜，你说这算什么人呢？”楚惠王觉得好笑，脱口道：“这个人必定有喜欢偷窃的毛病。”墨子继而大讲楚国地大物博，宋国地狭物贫，并推出一个结论：你要攻打宋国，岂不也和偷盗者有相同的毛病。墨子使用启示式提问的方式，讲明了一个道理，楚惠王听到墨子的这样一番话，便取消了攻打宋国的计划。

    (4) 选择式提问，给出两种或多种参考事项，让对方自主选择的问话方式。这种方式把主动权交给对方，体现了对被问者的充分尊重，融洽了双方的关系。例如，客人来访，主人问客人：“你是要茶，还是要饮料？”客人则可根据自己的意愿作出选择。比起“喝茶吗？”，给了客人更大的自由度。在特定的环境中，选择式提问还有其特殊的作用。例如，日本许多商店为了减少送货上门，把店里的“是您自己拿回去呢，还是给您送回去呢？”的问话，改为“是给您送回去呢，还是您自己带回去呢？”仅仅是两个选项的先后顺序作了调整，就有效地减少了送货的任务。原因十分简单，人们一般在选择性问话中总是将着重强调的内容放在后边，这实际上是诱导对方尽量选择后一种方案。

    同样道理，一家咖啡店卖的可可饮料中可以加鸡蛋。于是服务员常常询问顾客时说：“要加鸡蛋吗？”顾客一般不接受这样的建议。后来，他们改变了问话的方式，改为说：“您要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋呢？”这样的问话使顾客有了更多的选择，其销售量也随即得到了增长，不能不说是问话的艺术起到了决定的作用。

    以上4种提问方式较为常用，要掌握提问的艺术，一定要注意场合、对象、提问的时机、氛围，同时还应注意词语的选择、句式的运用。只有把所有这些因素有机地结合起来，才能获得较为完满的效果。