历史

第28章 不可靠的花招(2/2)

价格,而汽车上还有个CD机。如果顾客看到了,他开始盘算现在有机会赚卖主一笔了。他们急着想成交,这时卖主发现了错误。这种急迫使客户成为粗心的一方,他最后也许比纠正错误花了更多的钱。此外,卖主在买主点头同意成交后还可能又“发现”了,而且带着责备的表情,让买主难堪,买主只好额外付费。

    我告诉你的对策听起来好像在唱高调,但这是显而易见的。不要企图什么都得到。即使当时你的贪婪不会让你付出什么代价,在以后的人生道路上总会有抓住你的时候。相反你要指出这个错误,说:“我猜你急着让我买,忘了跟我要CD机的钱?”

    错误的结论

    故意出错的一个变种就是“错误的结论”。卖主问买主一个问题,但是故意得出一个错误的结论。当买主纠正你的时候,他就是承诺要买。例如,卖汽车的说:“如果今天买,你不要求今天送货,是吗?”买主回答:“我们当然需要今天送货。”

    卖房子的人说:“你不想要冰箱,是吗?”买主根本没考虑要冰箱,但冰箱看起来挺好,所以他们回答:“你认为他们会包括冰箱吗?”卖主回答:“我们把它算进去,看看价格怎么样。”

    卖船的说:“你不想要个盖子是吗?”买主看到一个不花钱而有所得的机会,回答说:“我当然要。”