历史

第17章 黑脸/白脸(3)(2/2)

意按照他们的要求去做,但坐在领导办公室里的人痴迷于原来的计划。你总是可以虚构一个比谈判桌前在场的黑脸更加强硬的黑脸来。

    3.你可以向他们的上级核对此事。例如,如果你同零售商及其领导谈判,你可以给经销商货主打电话,说:“你们的买主跟我扮演黑脸/白脸策略,你不赞成这种事情,是不是?”(要当心,越过买主去找上级的做法可能使买主对你产生恶感,给你带来更大的问题。)

    4.有时就让黑脸表达他的意见,尤其是他让人讨厌的时候。最终,他的人会厌倦听他唠叨,告诉他闭嘴!

    5.你可以对那个白脸说:“我知道你们两个用的是什么计策。从现在起他说的任何话我都认为是你说的。”于是你现在有两个黑脸要对付,于是就化解了这个策略。有时你心里就把他们都当作黑脸也是可以解决问题的,不必要揭穿他们。

    6.如果对方带个律师或领导来,他明显是来扮演黑脸的。他们一进门你就要先发制人。你对他们说:“我敢保证你是扮演黑脸来的,但我们还是收起这一招吧。我和你一样急于解决问题,那我们为什么不采取双赢的办法呢?好不好?”这真的就缴了他们的械。

    切记要点

    买主用黑脸/白脸策略对付你的时候很多,这是你想不到的。同两个或更多的人谈判的时候,你要当心。

    这是一个不产生冲突但又可以施加压力的有效方法。

    揭穿它。众所周知的策略,你抓住他们的时候,他们会不好意思,然后偃旗息鼓。