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以最高的道德标准来约束员工(1)(1/2)

    惠普既然希望受到社会的尊重,能保持“最受人尊敬的企业”的荣誉,就必须严格要求所有的员工,不断地通过各种培训和会议提醒员工要做“阳光下的生意”,即做生意不能不择手段,必须守法经营,并用最高的职业道德标准约束自己,因为在惠普的5个价值观里有一条就是坚持诚信与正直,所以诚信和正直是对员工最重要的一项考评标准。当我的上司在年度评估中称赞我是一个正直的员工时,我从内心里感到欣慰,这是对自己最大的肯定,因为能力大小只是一个方面,做一个正直的人是对人格的肯定,是人品的体现。那么如何以最高的道德标准来约束员工呢?

    在惠普,每年都要做《业务经营准则》(即人们常说的职业道德规范)的培训,因为这样的培训尽管不能天天讲,月月讲,但是可以年年讲,因为时间久了不接受培训,员工就可能忘了,所以公司每年进行一次培训,目的是不断地提醒员工,使大家在日常工作中用最高的职业道德标准来约束自己。

    那么,会不会出现这样一个问题?比如有人说我是参加培训了,但是坐在后面没有听清楚(中国人都很聪明,会想出很多合理的理由,令人难以反驳),如果没有制度上的保障,就有可能出现这种问题,但是惠普不给任何人以借口,因此《业务经营准则》的培训都是采用小班制,每个培训班的学员都不许超过15个人,每个培训班大约要两小时左右,包括介绍时间和问答时间。培训班由公司的高层管理人员负责讲授,这是高层管理者每年都必须完成的任务。

    有一年,我曾经在几天内一共讲了五场。在培训中,员工可以提出各种各样的问题,或者举一些实例请高管人员去解答,这样大家就能够很清楚地知道什么样的事情可以做,什么样的事情不能做。

    在《业务经营准则》上没有任何说教式的口号,更没有“假、大、空”的套话,而是一些非常具体的规定。员工在参加完了培训之后必须在文件上签字,而这个签字就意味着:我已经参加了公司的《业务经营准则》培训,并承诺按照公司的要求去做,一旦违反了公司的《业务经营准则》,愿意接受公司的严厉处罚。

    由于很多员工都会出差,所以这项培训会持续一段时间,由员工自己报名选择参加哪一天的培训。由于是规定动作,所以必须保证每个人都参加培训,没有任何例外,以保证所有的员工都签署文件。员工签字后的文件由人力资源部统一保存。

    所以说,《业务经营准则》就是大家必须遵守的行为规范,当任何人想做一件事又拿不准是否违规的时候,就去查看一下《业务经营准则》,看上面是否有明确的规定。如果一些事情拿不准该做不该做,或者有什么不明白的地方,或者准则上没有非常明确的界定,都可以去问自己的顶头上司,如果顶头上司也拿不准,就去问人力资源部。这是惠普公司一个非常重要的基本原则,即做事不能“想当然”,以避免大家在不知情的情况下犯错误