历史

跟跨国公司学促销(1/2)

    跟跨国公司学促销——宝洁现场促销“三板斧”

    产品的演示在促销中的作用举足轻重,演示的目的在于满足消费者眼见为实、耳听为虚的心理,达到即时激励的效果。

    对于善于通过现场促销拉动消费者购买**的企业来说,宝洁公司的现场促销演示的“三板斧”就值得一睹。

    根据消费心理理论,同样是一种产品,差别都不会太大,只不过牌子不一样而已。

    同样是一包洗衣粉,消费者没有看到过这包洗衣粉的洗衣效果,我先让他看我用这个产品洗衣服,衣服很脏,只要一搓就洗干净了。

    这时,一个信号传给他,这个可以洗干净,这个很好!他接受。

    当第二个产品再给他看时,心态就会有两种变化:

    第一,“我都看过,跟刚才的差不多”,消费者记住的是第一种示范产品的功效;

    第二,“你没有什么特别之处”,他永远会记住第一个产品,却不会记住第二个。

    宝洁公司在示范中,会设计许多有冲击力的画面,来增加消费者的记忆。

    举个例子,在演示汰渍洗衣粉时,我们不会去拿一块看起来比较脏的布,“你们看这很脏哦!”然后拿去洗。

    我们会在这个环节上先告诉消费者,“这是一包汰渍洗衣粉”,这时,先让消费者记住产品。

    “这里有一盆水。”消费者便开始联想,哦,是要用水洗东西了,记住了。

    “大家看,这是一块白布。”

    确实很白,白得耀眼。又是一个刺激。道具齐备了,请出一位消费者上台来闻一闻,“啊,是酱油!”“是不是酱油?”“是!”

    好,我们现在把它倒在这块白布上,“唰”,顿时,白布上一片黑。

    销售人员又拿出一瓶,“这是什么?闻一闻。”

    “这是菜油!”大声讲,“菜油!”啊,好脏呀!“行不行呀?”

    “不行,还不够!”

    “啪!”“这是碳灰”一下子又撒向白布。“脏不脏呀?”

    所有消费者都齐声呼叫:“好脏啊!”发现问题了,脏了怎么办呢?

    我们怎样来解决它?

    这时,销售人员拿起洗衣粉,重复刺激,“这是一包汰渍冼衣粉!”

    消费者就会开始联想,虽然还没有去洗,就会让你感觉到,这包汰渍洗衣粉可以把污垢洗去。

    “我只需要两勺。”更加形象量化,放到水中一搅和,边做动作边和大家交流。

    “我们以前如果在衣服上沾染了油渍、血渍、菜渍等顽固的污渍,我们的妻子或者妈妈会使用生碱、皂角甚至汽油来强行洗涤,试图去除这些顽固污渍,但效果往往不理想,要么就是根本洗不干净,要么就是留下痕迹。

    现在好了,由于汰渍特别含有‘超洁因子’,能够快速彻底地洗掉油渍、血渍、菜渍等顽固的污渍。

    所以现在我们就要让大家体验一下汰渍冼衣粉洗涤污渍的奇妙功效!”——分析问题。

    说完再一次举起那块白布,“脏不脏?”

    “脏!”

    “好,那么我们现在就把这块很脏的布放进有汰渍冼衣粉的水里,看看会有什么发现?”

    在众目睽睽之下,将白布放进去,稍加搓揉,白布提出水面已是洁白得耀眼。

    “看,问题解决了!”再一次冲击他们的视觉和听觉。

    最后所有的人们都亲眼看到了问题的出色解决。

    这就是宝洁公司现场促销的三板斧策略。

    其实,宝洁公司不是随意地设计这个产品演示,每一个动作,每一个环节,都是根据消费者的心路历程,按照心理学来设计的。

    为什么这么干净呢?

    因为汰渍洗衣粉含有超洁因子。

    超洁因子,是一个专用的术语,许多人都听不懂。

    销售人员就把它形象化了,“超洁因子,超级洁白,它可以有效地去除油渍、血渍、污渍,能够使你的白衫光洁如新,彩衫更加明亮!”

    再次告诉你,汰渍洗衣粉如何如何好,而且用量不多,只需两勺!(再次刺激消费者的神经)

    在这个演示循环当中,我们的活动并没有完,刚才配合我们演示的消费者,刚才闻过产品气味的朋友,都有奖品相送—— 一包汰渍洗衣粉。

    因此,许多农民兄弟都来参与,有效地刺激了围观者。同时,也刺激了潜在围观者参与的**。

    在我为宝洁公司服务的几年里,这招促销的“三板斧”百试不爽,屡屡为我们带来业绩的提升。

    不要认为这些方法很简单,尽管它们看起来的确很简单。

    但是当你结合产品的生命周期、促销的目标、面对的目标消费群体的属性以及产品的功能等要件来实践“三板斧”时,你就会有不一样的感受。

    就好比《笑傲江湖》中令狐冲的“独孤九剑”,看起来就是飞在空中刺出的一剑,它的变化和妙处只有亲身使用者和亲身体验者才知道。

    促销的执行力——促销成功的重中之重

    我们知道,制定策略兴许不太难,但要执行好却很不容易。

    促销的执行管理人员必须从场地、客户关系、行政关系、人员招聘、培训、货品买进、器材准备、时间安排、时机选择等多方面进行把握,一个环节不行就会影响到整个促销活动的完成质量。

    我们的团队曾为宝洁(中国)公司策划并执行了包括海飞丝、飘柔、汰渍洗衣粉、品客薯片、佳洁士、润妍、舒肤佳等品牌的促销项目。

    在长达4年的服务中,我们总结出了一些关于如何有效提升促销执行力的体