案例讨论

    老张是某公司的人事经理，从公司创业时就被老板招到帐下，几年来，公司越做越大，自己的薪资也是成倍往上翻，他深知这一切都是得来不易。

    前几天，一名业务员没有完成销售任务，于是就把他辞掉了。老张想，这不过是公司的一个小职员，哪知道老板竟然不同意这种做法，还在管理层会议上大肆批评，说他没有什么正当理由去解雇员工，这会让其他员工产生对公司管理层的误解。

    老张忍不住站起来辩解。大老板见他当众反驳自己，大概觉得失了面子，声音不自觉地高了8度，“你是老板，还是我是老板？我说了算！那个某某明天照常上班！”老张心里真不知道是什么滋味，老板连那个小职员的名字都叫不上来，有必要为了这么一个不起眼的人，当众不给自己留点面子吗？

    老张越想越气，在气头上的他不止感觉很失落，甚至觉得连起码的信任和权力都没有，在这里干下去还有什么意思？

    第二天，老张向老板递交了辞呈。也许老板仍在气头上，就直接同意了老张的辞职。

    讨论：

    1．老张辞职的做法是否妥当？

    2．在整个事件中，最大的问题是双方都不能宽容对方吗？

    3．如果你是老张，你会选择宽容，向老板进一步解释吗？

    4．如果你是老板，你会选择宽容，挽留老张吗？

    你必须宽容

    容人就是容己

    曾经听过这样一个故事。有一个从战场返回家乡的士兵，在回家之前给父母打了一个电话：“爸妈，我回来了。我还带回来一个朋友，我想和他一起回家。”“好呀，只有你能平安回来，就什么都好了。”“不过这个朋友，在战争里失去了一条胳膊和一条腿，他现在走投无路，我想带他回家和我们一起生活。”“儿子，我很遗憾，不过或许我们可以帮他找个安身之处。”父亲又接着说，“像他这样残障的人会对我们的生活造成很大的负担。我们还有自己的生活要过，不能就让他这样破坏了。我建议你先回家，然后忘了他，他会找到自己的生活的。”

    父亲还想再继续说，可是儿子已经挂上了电话，从那以后再也没有儿子的消息了。几天以后，这对父母接到了来自警察局的电话，被告知他们的儿子已经跳楼身亡了。这对父母伤心欲绝地去往警察局辨认儿子的遗体，当他们看到遗体的时候，他们惊呆了：儿子只有一条胳膊和一条腿，原来他口中的朋友就是他自己。

    看过这个故事，你有什么感想？其实容人就是容己。在英国有一句谚语：“没有不生杂草的花园。”中国也有“人非圣贤，孰能无过；金无足赤，人无完人”的说法。你不是这个世界的中心，因此别人不会为了你而活着，一定会有一些行为和人是你所不喜欢和不能接受的。面对这样的境况，你就需要学会宽容，因为对别人的宽大就是对自己的宽大。

    马加爵的悲剧，就源于他不能容人。面对其他人可能对他的不理解和嘲讽，他没有选择宽容。他认为自己不是别人所说的那个样子，于是选择了杀人。连杀了4人，最后也杀了他自己，还给他的和其他4个家庭带来了灾难性的打击。如果他当时能够宽容地对待这些不理解，一切就会完全改变。

    宽容会让自己更强大

    可以让你获得更多的朋友

    记得以前一个朋友说过，身材较胖的人一定会有很多的朋友，他当时还进行了论证。为什么有的人比较胖？因为他们一般都不是斤斤计较的人，不在意别人的看法，所以心情总是开朗的，总是有好胃口。又由于他们活泼开朗，会给身边的人带来快乐，因此别人也喜欢和他们做朋友。

    其实朋友说的有一定的道理，谁不喜欢和能给自己带来快乐的人交往呢？有谁愿意同小气鬼打交道吗？当然不愿意，同这样的人交朋友会很累的，不知道什么时候，自己就已经让他生气了。

    可以让你减少抱怨

    你是一个爱抱怨的人吗？现在是一个结果导向的年代，尤其是在企业中，无论是上司还是同事，都不喜欢同爱抱怨的人在一起工作。

    小王在半年前被公司辞退，理由是老板不喜欢他。他说自己工作业绩好、能力强，所以同事总排挤他，在老板面前说他的坏话，老板就总和他找别扭。看他是朋友，笔者就把他介绍给了另一家公司。

    可是上班不久，他就又开始数落他的新老板了。说老板能力差、水平低，根本无法理解他想要做的事情对公司有多么重要。于是，在试用期满之前，他又被辞退了，害得笔者再见这个老板的时候，十分不好意思。现在这个朋友仍然是四处飘荡，但笔者却再也不会为他介绍工作了。

    人生在世，尤其是进入职场以后，一定要学会宽容。宽容，是人的一种非常重要的素质，因此中国古代的圣贤都把能宽恕容人作为人格的重要标准而大加提倡。《尚书》中有“有容，德乃大”之说，在《周易》之中也有“君子以厚德载物”。世间本没有绝对的好坏对错，不同的人有不同的价值标准和文化背景，而且最重要的是别人没有义务为了你而改变他们自己。在《菜根谭》中有这样一句话：“天地本宽，而鄙者自隘”。宽容是一个人的卓识、心胸和人格魅力的体现，正所谓：“海纳百川，有容乃大”。

    思 考

    1．自己能够容忍不中意的人和事吗？

    2．有没有想过容人就是容己？

    3．是不是因为不能容人，所以自己的朋友很少？

    应当具有的几个宽容意识

    眼睛中要揉得进沙子

    眼睛里揉不得半点沙子，这是用来形容某人求真务实的态度。从求真求实的角度来讲，无可厚非，但是如果以这种心态去为人处世，就可能会很失败。因为如果你对任何事情，都锱铢必较，就会减少其他人的生存空间，会让他们觉得不舒服。

    想一想，是不是有洁癖的人一般都是朋友比较少的？为什么？就是因为他无法容忍其他人一丁点儿的邋遢。看到其他人的身上有一点灰尘，他都会退避三舍。由此，那些喜欢自由散漫的人，也就不会喜欢和这样的人打交道，因为太累了。

    在工作中也是这样，如果什么事情都要求完美的话，尤其是做上司的，那么下属一定就会抱怨自己倒霉了。

    老张就是一位这样的经理，他对任何工作都追求完美，但工作完成的时间是有限制的，于是他就加班加点。上司不下班，下属当然也不敢回家。于是这个部门的加班，就是家常便饭了，时间久了就走了很多的人。新来的人听说这个上司的工作作风以后，也都希望调换部门。后来，公司只好把张经理从管理岗位上撤了下来。

    笔者在上销售技能培训课程的时候，会讲解这样两个概念：“社交距离、安全距离”。从心理学角度讲，人与人之间是需要一定距离的，因为彼此需要各自的空间。如果你事事计较，就会侵犯他人的空间，这样他们就会对你有抵触情绪。这就好比恋人之间，如果一方希望两人时时刻刻都在一起的话，那么这对恋人很快就会分手。

    没有人是为你而活着的

    很多时候，你之所以对其他人不满意，主要就是由于别人的行为并没有按照你的意愿而选择。记得有一次，笔者去一家公司做项目，在做信息收集工作的时候需要一份文件，于是就通知相关的部门，把文件资料给送过来。可是一天过去了，文件还没有送来。笔者去这个部门找经理要，经理很不好意思，说：“不好意思，你也知道我不是为你一个人负责，我还要对上级、下属负责。工作多，就把这件事情给忘了。”

    如果当时不是笔者自己去拿文件，而是和他们老总说一声，这个经理可能就要受到批评，但即使如此又会怎么样？很可能在今后的工作中，这个经理以及其他的经理就会对项目进行干预甚至阻挠，那这个项目一定不会顺利执行，也不会收到预期效果。笔者的宽容，避免了这些冲突和可能；也没有总是去麻烦他们老总，这样他们老总就会觉得让我办事他省心。

    经常有人会抱怨：其他人怎么怎么不把他当回事，不按他说的办；别人怎么不为他提供帮助；别人又是怎么的不理解他，等等。其实所有这些的原因，就在于他太以自己为中心了。你要经常问自己一句话：“我是谁？别人为什么要听我的？”

    希望别人按照自己的意愿去进行行为的选择，实际上是一种价值观等价的问题。人都有价值观，而不同的人，其价值标准很可能是不同