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第13节 管理就是要求合理(2/2)

成道家,到了考核时,一副释家菩萨心肠。管理者在位时是儒家,不在位时变道家,这些也都相当明显。

    ★ 理说的多,实行的少。有些人误认为“沟通就多言”,因而“尽在那里说道理,以致没有时间真正去实行”。其实,“沟通”与“多言”完全是两回事,要沟通,却不可多言,这才是有效的沟通。

    当然,爱讲理也有许多管理上的好处,例如:

    ★ 让他自己讲。中国人爱讲理,又常常认为自己所说的才是道理,别人所讲的都不尽合理。在管理上只要有办法“让他自己讲”,他就赖不掉。

    ★ 一切求合理。对中国人而言,管理即是“管理合理”。只要小心警觉“理不易明”的道理,随时谦虚能容,而且力求合理,中国人自然就会接受。

    ★ 理直气就壮。无论众人如何议论纷纷,自己如果真的有理,便不必害怕,更不必计较。气壮的意思是自己心安,并不是“壮起胆子和人家斗气”。

    ★ 有理者得人心。有理终究得人心,但是得人心者更容易显得有理,所以“由情入理”,才是合情合理。只要不存心讨好,有理必能得人心。

    ★ 有理约束人。有理便可以依据道理来约束他人,不过要先让对方觉得不讲理时,才施以约束,所以中国人说“法”的时候,喜欢连带着说“合理合法”。

    “合情合理”、“合理合法”,“情”和“法”两者,都要把“理”拉进来,足证中国人最讲道理,一切管理行为,不执着到合“理”的程度,不受管也合“理”地接受管理,那才是真正合乎中国人的“管理合理化”。