保护问题，杜邦公司根据自身科技优势，把企业核心经营战略调整定位在创造可持续发展的科学奇迹上，这是企业归核经营的重大创新。企业界的竞争如同自然界中不同生物物种之间的竞争，各自之所以能够生存繁衍，是因为它们之间的生存空间不完全重合，即有着各自的“生态空间”。杜邦公司创造性地归核经营，提升核心主业的高科技性，大力向生物化学和生命科学的优先地位进军，这对于其他企业是无法比拟的。
●顾客满意。
让顾客满意是企业经营的第一要务。专注战略尤其强调这一点。
从世界范围看，20世纪80年代以来，产品或服务的提供者与顾客关系中的决定性力量已经发生了转移，前者已不再占上风，顾客开始起决定性作用。大部分的企业在制定经营策略时，均以击败竞争对手，或是追赶对手为目的。其实这种观念是错误的，真正的策略本质是要为顾客创造令他们满意的价值。成长型企业更应懂得回归策略的本质，以市场为导向，把注意力集中在顾客身上，竭力满足顾客真正的需求，深入了解和挖掘隐藏在顾客内心的需要，为顾客提供超值产品或服务。否则，很难在激烈的市场竞争中求得生存和发展。
让顾客满意，才能赢得客户；持续让客户满意，才能持续赢得客户青睐。让顾客满意，就要不断创造产品质量和顾客服务方面的竞争优势，在客户中形成持久的信誉和品牌。
品牌是企业永续经营的旗帜，品牌是企业的名片。拥有自己的优秀品牌，企业就拥有了进入市场的通行证。日本企业从品牌做起，进行了30余年不懈的努力，逐步使欧美发达国家和全世界接受了“日本制造”。创立一个国际品牌，是极其艰难的历程，中国的很多企业在经营当中对品牌的建立都不很重视。
很多成长型企业认为树立品牌是大企业的事情，小企业可以缓一缓，或者不做品牌。但是一个小企业，如果想巩固自己的基地，成长起来，就必须要树立自己的品牌，不然就永远长不大。在成长型企业实施专注战略过程中，树立自己的品牌是在缝隙中生存、发展的必然选择。浙江温州的民营企业家周大虎在经营自己的打火机时，坚持树立自己的“虎”品牌。在为著名的打火机跨国企业做OEM时，他也是坚持一条，不管在怎样的情况下，大虎厂必须保证70%的产品打自己的“虎”牌商标，即贴牌订单与自有品牌订单的比例为3:7。
品牌是靠质量、信誉、文化支撑起来的。
美国著名质量管理专家戴明博士和朱兰博士对质量都有精辟的论述。戴明认为质量是通过过程的改善来实现的，这个过程包括产品设计、产品制造和产品售出服务几方面。朱兰将质量定义为“适用”，意思是产品必须符合社会中实际使用者的要求。
经济全球化条件下企业的竞争是超越国界的，质量竞争是一个重要的方面。企业质量的主要目标是用户的满意与快乐。用户对产品的要求包括两个层次，第一个层次是达到用户的满意水平，在此之上，要求达到使用户感到高兴与快乐的水平。很显然达到第一个层次要求的企业可以在市场中生存，这种目标达到了立足市场的标准(简称MQC)。但欲在竞争中求发展就必须比对手产品质量有更强的优势，即达到赢得订货的标准（简称OWC），使用户在满意的基础上感到高兴和快乐。要贯彻上述目标原则还需要具体的质量目标支持，这种具体的质量目标，不应仅仅依靠质量管理部门的主管，而应从企业管理层明确制定详细任务，让所有部门和层次都明确各自的目标，全体成员共同支持质量总目标的实现，同时在制订总的质量目标时，高层管理部门亲自参与，将目标制订得尽可能达到理想高度，以激发所有员工不断努力。
卓越的组织受顾客驱动，视顾客为最重要的利益相关者，其成功的关键之一在于接近顾客迅速反应，满足顾客的需要，让顾客感到满意与快乐。这也是为什么今天的高层管理者经常直接与顾客进行电话联系以了解顾客需要的原因之一。实践表明，卓越企业的组织结构，具有形式简化、人员精简以及分权化的特点。据麦肯锡咨询公司的研究，企业平均层次划分有5.1级，而优秀企业为4.1级。优秀企业通过精简机构层次，出现了全新的信息传递格局，高级管理人员拥有了更大的管理权限，平均管理5到6个人而不是3到4个，尤其避免了过去那种1对1或1对2的靠不住的上下关系。基层则相反，优质企业基层管理权限比低质企业小，这使现场管理更加严密，管理人员与员工的当面接触机会更多，而且更透明。
优质企业正是通过产品设计开发保证企业外的客户和其内部的生产部门有充分的理由对产品感到满意。他们主动探求客户利益焦点，将理想化为技术上的可行性，追求“零次品”目标，以更好的设计质量保证产品（，）更加节约时间和金钱，在竞争中优于对手。
生产制造作为产品质量形成中的重要一环，它压倒一切的目标就是将交给客户的产品次品率降到最低。为此，企业不仅采取能够保证工艺程序稳定可靠的质量管理技术，而且还必须依靠车间工人的团结协作。其次，生产制造部门还应与供应商密切合作，持续改善质量，以赢得顾客的满意和忠诚。
企业的竞争优势还来自于顾客对产品服务的评价。服务质量已经成为竞争的另一焦点。